Head of Accident Insurance Operations – Deutschschweiz

Vaudoise Assurances; Bern; Vor Ort; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsorganisation

Sozialleistungen

Zusammenfassung

Die Vaudoise Assurances sucht ab 01.01.2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit als Dienststellenleiter/in Leistungen Unfall Deutschschweiz. In dieser zentralen Funktion tragen Sie maßgeblich dazu bei, unseren Kunden auch in anspruchsvollen Situationen einen erstklassigen Service zu bieten.

Sie führen das Team, fördern drei Gruppenleitungen und treiben die Weiterentwicklung der Dienststelle voran.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Unfall-, Personen- oder Sozialversicherung.
• Ein eidgenössischer Fachausweis oder vergleichbare Ausbildung ist erforderlich.

Aufgaben

• Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Dienststelle Leistungen Unfall Deutschschweiz.
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung von drei Gruppenleitenden sowie rund 30 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Leistungsbearbeitung im Bereich Unfallversicherungen.
• Verantwortung für Zielerreichung, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit.
• Aktives Qualitäts- und Reklamationsmanagement sowie Überwachung relevanter Kennzahlen.
• Vertretung der Dienststelle gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen.
• Mitarbeit an Projekten sowie aktive Weiterentwicklung von Prozessen, Organisation und Digitalisierung.
• Unterstützung des Verantwortlichen UVG Schweiz bei der Umsetzung der Bereichsstrategie.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Leadership

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

eidgenössischer Fachausweis oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die Vaudoise Assurances sucht ab 01.01.2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit als Dienststellenleiter/in Leistungen Unfall Deutschschweiz. In dieser zentralen Funktion tragen Sie maßgeblich dazu bei, unseren Kunden auch in anspruchsvollen Situationen einen erstklassigen Service zu bieten.

Sie führen das Team, fördern drei Gruppenleitungen und treiben die Weiterentwicklung der Dienststelle voran.