Dienststellenleiter/in Deutschschweiz Leistungen Unfall 80-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA; Bern; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Genossenschaftliches Umfeld

Sozialleistungen & Mitarbeitervorteile

Gestaltungsspielraum in Führungsaufbau

Flexible Arbeitsorganisation

Zusammenfassung

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Dienststelle Leistungen Unfall Deutschschweiz in Bern. Sie tragen Verantwortung für Strategie, operative Exzellenz und Weiterentwicklung der Organisation.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung von drei Gruppenleitenden und 30 Mitarbeitenden, die Sicherstellung hochwertiger Prozessqualität, Kundenzufriedenheit sowie die Umsetzung von Verbesserungsprojekten und Digitalisierungsvorhaben.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Unfall-, Personen- oder Sozialversicherung.
• Sie verfügen über einen eidgenössischen Fachausweis oder eine vergleichbare Ausbildung.

Aufgaben

• Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Dienststelle Leistungen Unfall Deutschschweiz.
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung von drei Gruppenleitenden sowie rund 30 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Leistungsbearbeitung im Bereich Unfallversicherungen.
• Verantwortung für Zielerreichung, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit.
• Aktives Qualitäts- und Reklamationsmanagement sowie Überwachung relevanter Kennzahlen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Entscheidungsstärke

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Veränderungsmanagement

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Fachausweis oder gleichwertige Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

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Dienststellenleiter/in Deutschschweiz Leistungen Unfall 80-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA Vacant since : 21.09.2026 3014 Bern (BE) 100% By agreement Permanent

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

Wir suchen ab oder nach Vereinbarung eine engagierte und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Dienststellenleiter/in Leistungen Unfall Deutschschweiz.

In dieser zentralen Funktion tragen Sie massgeblich dazu bei, unseren Kunden auch in anspruchsvollen Situationen einen erstklassigen Service zu bieten. Gemeinsam mit Ihrem Team fördern Sie eine kundenorientierte, effiziente und zukunftsgerichtete Leistungserbringung. Darüber hinaus treiben Sie die Weiterentwicklung der Dienststelle aktiv voran und leisten einen wesentlichen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung unserer Dienstleistungen sowie zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung der Vaudoise. Dabei erkennen Sie Verbesserungspotenziale, setzen Impulse und gestalten Veränderungen nachhaltig mit.

Diese vielfältigen Aufgaben warten auf Sie:

• Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Dienststelle Leistungen Unfall Deutschschweiz
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung von drei Gruppenleitenden sowie rund 30 Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Leistungsbearbeitung im Bereich Unfallversicherungen
• Verantwortung für Zielerreichung, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Aktives Qualitäts- und Reklamationsmanagement sowie Überwachung relevanter Kennzahlen
• Vertretung der Dienststelle gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen
• Mitarbeit an Projekten sowie aktive Weiterentwicklung von Prozessen, Organisation und Digitalisierung
• Unterstützung des Verantwortlichen UVG Schweiz bei der Umsetzung der Bereichsstrategie

Das zeichnet Sie aus:

• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion sowie die Fähigkeit, Teams erfolgreich weiterzuentwickeln
• Mehrjährige Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Unfall-, Personen- oder Sozialversicherung
• Sie verfügen über einen eidgenössischen Fachausweis oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägten Leadership- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Ihre Entscheidungsstärke
• Analytisches Denkvermögen, hohe Kundenorientierung und Freude an Veränderungs- und Optimierungsprozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Wenn Sie mit Ihrer Leidenschaft für den Beruf Ihr Team täglich zu Höchstleistungen inspirieren und motivieren, dann sind Sie die richtige Person für uns!

Wir bieten Ihnen:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
• Zahlreiche Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
• Verantwortungsvolle Führungsaufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur, die das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt

• VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA
  Avenue de Cour 41
  1007 Lausanne

• Work location 3014 Bern (BE)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form