Dienststellenleiter/in Deutschschweiz Leistungen Unfall 80-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA; Bern; Vor Ort; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsorganisation

Sozialleistungen

Zusammenfassung

Die Vaudoise Versicherungen suchen ab 01.01.2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit als Dienststellenleiter/in Leistungen Unfall Deutschschweiz. In dieser zentralen Funktion tragen Sie dazu bei, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten und das Team weiterzuentwickeln.

Sie leiten drei Gruppenleitende sowie ca. 30 Mitarbeitende, steuern Qualität, Produktivität und Kundenzufriedenheit, treiben Digitalisierung voran und vertreten die Dienststelle gegenüber

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Ausgeprägte Leadership- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Analytische Denk- und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Dienststelle Leistungen Unfall Deutschschweiz.
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung von drei Gruppenleitenden sowie ca. 30 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Leistungsbearbeitung im Bereich Unfallversicherungen.
• Verantwortung für Zielerreichung, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit.
• Aktives Qualitäts- und Reklamationsmanagement sowie Überwachung relevanter Kennzahlen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Leadership

Kommunikation

Analytisches Denken

Kundenorientierung

MS Office

Ausbildung

eidgenössischer Fachausweis oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

Wir suchen ab 01.01.2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als Dienststellenleiter/in Leistungen Unfall Deutschschweiz.

In dieser zentralen Funktion tragen Sie massgeblich dazu bei, unseren Kunden auch in anspruchsvollen Situationen einen erstklassigen Service zu bieten. Gemeinsam mit Ihrem Team fördern Sie eine kundenorientierte, effiziente und zukunftsgerichtete Leistungserbringung. Darüber hinaus treiben Sie die Weiterentwicklung der Dienststelle aktiv voran und leisten einen wesentlichen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung unserer Dienstleistungen sowie zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung der Vaudoise. Dabei erkennen Sie Verbesserungspotenziale, setzen Impulse und gestalten Veränderungen nachhaltig mit.

Diese vielfältigen Aufgaben warten auf Sie:

• Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Dienststelle Leistungen Unfall Deutschschweiz
• Führung, Förderung und Weiterentwicklung von drei Gruppenleitenden sowie rund 30 Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, effizienten und kundenorientierten Leistungsbearbeitung im Bereich Unfallversicherungen
• Verantwortung für Zielerreichung, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Aktives Qualitäts- und Reklamationsmanagement sowie Überwachung relevanter Kennzahlen
• Vertretung der Dienststelle gegenüber internen und externen Anspruchsgruppen
• Mitarbeit an Projekten sowie aktive Weiterentwicklung von Prozessen, Organisation und Digitalisierung
• Unterstützung des Verantwortlichen UVG Schweiz bei der Umsetzung der Bereichsstrategie

Das zeichnet Sie aus:

• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion sowie die Fähigkeit, Teams erfolgreich weiterzuentwickeln
• Mehrjährige Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Unfall-, Personen- oder Sozialversicherung
• Sie verfügen über einen eidgenössischen Fachausweis oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägten Leadership- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Ihre Entscheidungsstärke
• Analytisches Denkvermögen, hohe Kundenorientierung und Freude an Veränderungs- und Optimierungsprozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Wenn Sie mit Ihrer Leidenschaft für den Beruf Ihr Team täglich zu Höchstleistungen inspirieren und motivieren, dann sind Sie die richtige Person für uns!

Wir bieten Ihnen:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
• Zahlreiche Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
• Verantwortungsvolle Führungsaufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur, die das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt