Guest Experience Associate (a) 80-100%

Swiss Casinos Holding AG; Zürich; Hybrid; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Nacht- und Wochenendzulagen

ÖV-Vergünstigungen

Geburtstags-Frei

Zusammenfassung

Swiss Casinos Holding AG sucht gastfreundliche Gastgeber/innen für den Casinobetrieb in Zürich. Sie bedienen Gäste an Bar, Lounge und Spieltischen, arbeiten in Nacht- und Wochenendschichten und sind Ansprechpartner für Fragen rund ums Casino, Angebot und Räumlichkeiten.

Sie führen Gäste in die Casinowelt ein, unterstützen Promotionen und Events und tragen dazu bei, dass sich Besucher willkommen fühlen. Gepflegtes Auftreten und gute Sprachkenntnisse sind erwünscht.

Qualifikationen

• Bisherige Service- oder Bar-Erfahrung ist wünschenswert.
• Gutes Gespür für Menschen und Situationen.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliche Umgangsformen.
• Deutsch sicher, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Bereitschaft, überwiegend nachts und am Wochenende zu arbeiten.
• Schichtbereitschaft (Früh, Spät, Nacht) und Flexibilität.

Aufgaben

• Bedienung der Gäste an Spielautomaten, Bar und Spieltischen.
• Gute Laune in wechselnden Schichten zeigen (Früh-, Spät- und Nachtschichten).
• Erste Ansprechperson für Gäste bei Fragen zu Casino, Angebot und Räumlichkeiten.
• Gäste kompetent die Spielmöglichkeiten näher bringen und Erstgäste sowie Gruppen einführen.
• Bei Promotionen und Führungen durch das Casino aktiv mitwirken.
• Bei internen sowie externen Events mitwirken.
• Dazu beitragen, dass sich Gäste aufgehoben und wohl fühlen.

Kenntnisse

Service-Erfahrung

Bar-Erfahrung

Gästeorientierung

Gepflegtes Auftreten

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Nacht-/Wochenendarbeit

Jobbeschreibung

Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino swisscasinos.ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant George Bar & Grill über den Dächern von Zürich.

Um unseren Gästen ein eindrückliches und spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf einen herzlichen und kompetenten Gästeservice in allen Bereichen. Bist du unser Joker und bereit, unseren Gästen ein unvergessliches Spielerlebnis zu bieten?

Dein Spiel

• Du bedienst unsere Gäste mit Getränken und Snacks an den Glücksspielautomaten, der Bar mit Lounge und an den Spieltischen
• Du versprühst deine gute Laune in abwechselnden Schichten, wie Früh,- Spät- und Nachtschichten, welche auch regelmässig am Wochenende stattfinden
• Du bist für die Besucher/innen die erste Ansprechperson bei Fragen rund um unser Casino, Angebot und Räumlichkeiten und sorgst so für eine exzellente und sympathische Gästebetreuung
• Als Gastgeber/in bringst du unseren Gästen kompetent die verschiedenen Spielmöglichkeiten näher und führst Erstgäste sowie Gruppen in die Casinowelt ein
• Du hilfst bei Promotionen und Führungen durch das Casino aktiv mit
• Du wirkst bei internen sowie gelegentlich auch bei externen Events mit
• Du hilfst aktiv mit, dass sich unsere Gäste bei uns aufgehoben und wohl fühlen

Unsere Spielregeln

• Du verfügst bereits über Erfahrung im Service oder an der Bar und möchtest als dienstleistungsorientierte Persönlichkeit durchstarten
• Du hast ein gutes Gespür für Menschen und Situationen, bist fit, flexibel und zuverlässig
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und angenehme Umgangsformen sind für dich selbstverständlich
• Du kannst dich problemlos in der deutschen Sprache verständigen und verfügst auch über Englischkenntnisse
• Du weisst die unkonventionellen Arbeitszeiten (zw. 10:30 und 6:15 Uhr) geschickt mit deinen Hobbies zu kombinieren
• Du bist bereit vorwiegend in der Nacht und am Wochenende zu arbeiten

Dein Spielfeld

Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur - definitiv kein 08/15 Job, jedoch mit WOW-Effekt!

Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen Nacht- und Wochenendzulagen, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich!

Lets Play!

Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung.

Mehr zu unseren Benefits unter: https://www.swisscasinos.ch/benefits