Growth Marketing Manager

Migros Online; Zürich; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Sport- und Fitnessangebote CHF 250.- /

Cumulus-Punkte

Zentrale Lage nahe Bahnhof Zürich

Job summary

Migros Online sucht eine erfahrene Growth-/Lifecycle-Marketing-Fachkraft, die Neukund:innen zu Stammkund:innen macht. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, testen Optionen, bauen Playbooks und setzen Activation Journeys in unserer CEP um.

Englisch- und Deutschkenntnisse (B2) sind erforderlich, Französisch vorteilhaft, um Regionen mit Wachstum zu adressieren. Sie arbeiten eng mit Produkt, Daten und Betrieb zusammen, analysieren Kohorten und Kennzahlen, gestalten Tests mit Hypothesen und

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Growth Marketing, CRM oder Lifecycle Marketing im E-Commerce oder digitalen Produkten.
• Nachweisbare Erfolge in Akquisition/Aktivierung mit messbaren KPIs.

Responsibilities

• Verantwortung für strategisches Neukund:innenwachstum und Aktivierung von Anfang bis Ende.
• Identifikation von Wachstumsmärkten in passenden Regionen und Aufbau von Activierungsreisen.
• Durchführung erster Experimente innerhalb von 90 Tagen über Kanäle, Angebote und Journeys.
• Aufbau von Activation Journeys in der CEP; Nutzung von Triggern, Anreizen und Messaging.

Skills

Growth Marketing

CRM

Lifecycle Marketing

Experimentation

Data-driven decisions

Team collaboration

English (B2)

German (B2)

French (advantage)

Education

Abgeschlossenes Studium

Tools

Customer.io

Braze

Job description

Jeder Haushalt, der einmal bei Migros Online bestellt, soll dies regelmässig tun wollen. Ihre Hauptaufgabe für zehn Monate: Erstkunden zu Stammkunden machen. Sie haben die Freiheit zu testen, zu lernen und zu iterieren, arbeiten in einem Team, das Sie herausfordert, und mit einem Playbook, das Sie selbst schreiben, in einer Zeit, in der sich der E-Grocery-Markt schnell verändert.

Wichtige Hinweise: Es ist möglich, diese Rolle an unserem Standort in ECUBLENS (VD) auszuüben.

Welche Auswirkungen haben Sie?

• Verantwortung für strategisches Neukundenwachstum und Aktivierung von Anfang bis Ende: Ziele setzen, die Roadmap erstellen und anhand von Neukundenvolumen, Akquisitionskosten, frühen Wiederkaufraten und Kundenwert gemessen werden.
• Die richtigen Kunden in den Regionen gewinnen, in denen Wachstum sinnvoll ist.
• Ihre ersten Experimente innerhalb von 90 Tagen über Kanäle, Angebote und Aktivierungsreisen durchführen und erfolgreiche Ansätze in skalierbare Playbooks überführen, die über einmalige Kampagnen hinausgehen.
• Aktivierungsreisen in unserer CEP aufbauen: Trigger, Anreize und Nachrichten, die eine Erstbestellung zur Gewohnheit machen.
• Ermitteln, wo und warum Neukunden abspringen, mithilfe von Kohortendaten und Kunden-Insights, und daraus klare Hypothesen und Prioritäten ableiten.
• Mit Produkt, Daten und Betrieb zusammenarbeiten, um die Aktivierung zu steigern und die Nachfrage mit der verfügbaren Lieferkapazität pro Region abzustimmen.

Was bieten Sie an?

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium (Universität / Fachhochschule / Höhere Fachschule)
• Spezialisierung: Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaft oder ein verwandtes Fachgebiet
• Erfahrung: Mindestens 5 Jahre in Growth, CRM oder Lifecycle Marketing im E-Commerce oder bei digitalen Produkten
• Sie haben Akquisitions- oder Aktivierungs-KPIs im Growth Marketing verantwortet und diese messbar verbessert, idealerweise im E-Commerce, bei Apps oder Abonnements.
• Sie verfügen über eine nachweisliche Experimentierhistorie: Sie richten Tests mit klaren Hypothesen ein, interpretieren Ergebnisse inkl. Signifikanz und leiten daraus Entscheidungen und nächste Schritte ab.
• Sie denken in Wachstumszyklen und Kundenreisen statt in Kampagnenkalendern und gestalten Initiativen, die Akquisition, Aktivierung und Bindung verbinden.
• Sie verantworten eine Kennzahl, nicht nur Aufgaben: Sie erkennen Probleme, bevor sie eskalieren, handeln proaktiv und kommen mit klaren Empfehlungen.
• Sie sind ein Teamplayer, der disziplinübergreifend ohne Silos arbeitet: Sie teilen Wissen, hinterfragen Annahmen, holen früh Feedback ein und engagieren sich, sobald eine Entscheidung gefallen ist.
• Sie erstellen selbständig Reisen, Segmente und Tests in einer Customer Engagement Plattform (z. B. Customer.io, Braze) und arbeiten sicher mit Dashboards und Kohortenanalysen.
• Sie sprechen Technik und verstehen, wie Nutzer sich auf digitalen Plattformen verhalten: Sie kennen Events, Tracking, Funnels und Conversion Rates und nutzen KI-Tools produktiv im Arbeitsalltag.
• Sie bringen Erfahrung in Lifecycle- und Retention-Marketing, Gewohnheitsbildung oder Conversion-Rate-Optimierung mit.
• Englisch (B2)
• Deutsch (B2)
• Französisch (VORTEILHAFT)

Was bieten wir Ihnen?

• Persönliche Verantwortung & Freiheit: Wir schätzen direkte Kommunikation und beziehen unsere Mitarbeitenden in Entscheidungsprozesse ein
• Sport- und Fitnessangebote: Wir legen Wert auf Ihre Gesundheit und bieten CHF 250.- pro Jahr bei Abschluss eines Sportabos
• Cumulus-Punkte: Profitieren Sie von zusätzlichen Cumulus-Punkten
• Zentrale Arbeitslage: Büros nahe dem Bahnhof, im Zentrum von Zürich

Bewerbungsprozess

• zeitversetztes Video-Interview
• Interview mit HR & Fachabteilung
• Technisches Interview mit Fallpräsentation
• Kennenlernen des Teams
• Referenzauskünfte

Kontakt
Frau Katharina Höttermann
Talent Acquisition Partner