Gouvernant:e

ZFV; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Seidenhof in Zürich sucht eine engagierte Gouvernante zur Unterstützung des Housekeeping-Teams. Sie überwachen Zimmerkontrollen, sorgen für Sauberkeit und Erscheinungsbild, und erfüllen Gästewünsche in enger Zusammenarbeit mit dem Front Office.

Sie bringen eine Hotelfachausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie mit; Führungserfahrung ist wünschenswert. Gute IT-Kenntnisse und PMS‑Erfahrung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Hotelfachausbildung EFZ oder Hotelfachschule abgeschlossen.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Idealerweise erste Führungserfahrung vorhanden.

Aufgaben

• Tägliche Zimmerkontrolle und Gewährleistung der Sauberkeit.
• Sicherung des Erscheinungsbildes im gesamten Hotel zusammen mit der Cluster Gouvernante.
• Erfüllung von Gästewünschen und -bedürfnissen.
• Koordination der Arbeiten des Housekeeping-Teams und Unterstützung auf Etagen.
• Disponierung der Zimmer in Abstimmung mit dem Front Office.
• Durchführung von Grundreinigungen und Umsetzung von Sorell-Standards.

Kenntnisse

Hotelfach EFZ

Berufserfahrung in der Hotellerie

Führungserfahrung

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PMS Kenntnisse (Protel/Fidelio/Opera)

Dienstleistungsorientierung

Belastbarkeit

Hygienebewusstsein

Strukturiertes Arbeiten

Ausbildung

EFZ oder Hotelfachschule

Tools

PMS Protel

PMS Fidelio

PMS Opera

Jobbeschreibung

Willkommen im Herzen von Zürich, direkt bei der Bahnhofstrasse. Früher ein lebendiger Ort des Seidenhandels, ist das 4*Superior Boutique-Hotel Seidenhof heute ein moderner Arbeitsort. Reisende aus aller Welt übernachten hier in den 78 Zimmern, verweilen im Restaurant Enja genauso wie an der Bar oder entdecken von hier aus die schönsten Orte der Nachbarschaft. Mit modernem Design und hochwertiger Ausstattung begeistert das Hotel und nimmt die Geschichte des ehemaligen Seidenhandels auf. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Gouvernant:e per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?

Dein Wirkungsbereich:

• Tägliche Zimmerkontrolle
• Sicherstellung der Sauberkeit sowie des guten Erscheinungsbildes im gesamten Hotel zusammen mit der Cluster Gouvernante
• Eruierung und Erfüllung von Gästebedürfnissen und -wünschen
• Sicherstellung der Arbeiten und Einsätze des Housekeeping
• Kontrolle & Unterstützung des Housekeeping-Teams bei der Reinigung auf den Etagen
• Disponierung der Zimmer in Kooperation mit dem Front Office
• Umsetzung der jährlichen Grundreinigung des Hotels
• Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
• Schulung und Führung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Briefings und Debriefings sowieTeilnahme an Team- und Kadermeetings
• Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden

Deine Stärken:

• Grundausbildung als Hotelfachfrau:mann EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
• 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
• Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkennntisse sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
• Anwenderkenntnisse in PMS wie Protel, Fidelio oder Opera
• Detail- und dienstleistungsorientiert
• Lernbereit und belastbar
• Hygienebewusst
• Strukturiert und selbständig

Bei uns findest du:

• En guete Job
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum für Ideen und Kreativität
• Entwicklungsspielraum
• Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen