Gouvernant:e

ZFV-Unternehmungen; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

En guete Job

Dynamisches Arbeitsumfeld

Ideenvielfalt & Kreativität

Zusammenfassung

ZFV-Unternehmungen sucht am Standort Zürich im Seidenhof eine Gouvernante zur Unterstützung des Housekeeping-Teams. Du verantwortest tägliche Zimmerkontrollen, Sauberkeit und das Erscheinungsbild des Hotels in Kooperation mit der Cluster Gouvernante und setzt Gästewünsche um.

Du bringst eine Hotelfachausbildung mit, hast 3 Jahre Erfahrung in der Hotellerie und idealerweise Führungserfahrung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PMS-Kenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Grundausbildung als Hotelfachfrau/-mann EFZ oder Hotelfachschule abgeschlossen.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Erste Führungserfahrung wünschenswert.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Deutsch fließend; Englischkenntnisse wünschenswert.
• PMS-Kenntnisse (Protel, Fidelio, Opera).
• Detail- und dienstleistungsorientiert, lernbereit, belastbar.
• Hygienebewusst; strukturiert und selbständig.

Aufgaben

• Tägliche Zimmerkontrolle.
• Sicherstellung von Sauberkeit und Erscheinungsbild im Hotel gemeinsam mit der Cluster Gouvernante.
• Ermittlung und Erfüllung individueller Gästewiderrufe?
• Ermittlung und Erfüllung von Gästebedürfnissen.
• Koordination der Housekeeping-Planung und Einsätze.
• Kontrolle und Unterstützung des Teams bei Etagenreinigung.
• Zimmers disponieren in Zusammenarbeit mit dem Front Office.
• Durchführung der jährlichen Grundreinigung.
• Sicherstellung der Sorell-Standards, Hygiene- und Arbeitssicherheitsrichtlinien.
• Schulung und Führung der Mitarbeitenden.
• Durchführung von Briefings/ Debriefings; Teilnahme an Team-/Kadermeetings.
• Mitwirkung bei Rekrutierung neuer Mitarbeitender.

Kenntnisse

Führungserfahrung

MS Office Kenntnisse

Detailorientiert

Dienstleistungsorientiert

Lernbereit

Belastbar

Hygienebewusst

Strukturiert

Selbständig

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachschule oder EFZ

Tools

Protel

Fidelio

Opera

Jobbeschreibung

Willkommen im Herzen von Zürich, direkt bei der Bahnhofstrasse. Früher ein lebendiger Ort des Seidenhandels, ist das 4*Superior Boutique-Hotel Seidenhof heute ein moderner Arbeitsort. Reisende aus aller Welt übernachten hier in den 78 Zimmern, verweilen im Restaurant Enja genauso wie an der Bar oder entdecken von hier aus die schönsten Orte der Nachbarschaft. Mit modernem Design und hochwertiger Ausstattung begeistert das Hotel und nimmt die Geschichte des ehemaligen Seidenhandels auf. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte.

Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Gouvernant:e per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?

Dein Wirkungsbereich:

• Tägliche Zimmerkontrolle
• Sicherstellung der Sauberkeit sowie des guten Erscheinungsbildes im gesamten Hotel zusammen mit der Cluster Gouvernante
• Eruierung und Erfüllung von Gästebedürfnissen und -wünschen
• Sicherstellung der Arbeiten und Einsätze des Housekeeping
• Kontrolle & Unterstützung des Housekeeping-Teams bei der Reinigung auf den Etagen
• Disponierung der Zimmer in Kooperation mit dem Front Office
• Umsetzung der jährlichen Grundreinigung des Hotels
• Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
• Schulung und Führung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings
• Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden

Deine Stärken:

• Grundausbildung als Hotelfachfrau:mann EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
• 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
• Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkennntisse sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
• Anwenderkenntnisse in PMS wie Protel, Fidelio oder Opera
• Detail- und dienstleistungsorientiert
• Lernbereit und belastbar
• Hygienebewusst
• Strukturiert und selbständig

Bei uns findest du:

• En guete Job
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum für Ideen und Kreativität
• Entwicklungsspielraum
• Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen