Gouvernant d'étage 100% F/H

PROMAN; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

PROMAN recherche une Gouvernante d'étage expérimentée pour accompagner les équipes de nettoyage et garantir des standards élevés de propreté dans un établissement.

Vous superviserez le personnel et assurerez le suivi des actions correctives, tout en veillant à la satisfaction client et à la présentation irréprochable des espaces. Maîtrise du français obligatoire; l'anglais est un atout.

Qualifications

• CFC spécialiste en hôtellerie ou titre équivalent requis.
• Expérience minimale de 5 ans dans le nettoyage ou le Facility Management, dont 2 ans dans un rôle similaire.
• Expérience dans l'encadrement d'équipes de nettoyage/étage.
• Esprit d'initiative et d'anticipation.
• Sens du détail, rigueur et minutie.
• Disponibilité et flexibilité horaire, week-ends selon activité.
• Maîtrise parfaite du français; bonnes connaissances en anglais, allemand est un atout.

Responsibilities

• Superviser, coordonner et accompagner les équipes de nettoyage.
• Garantir le respect des standards de qualité et de propreté.
• Réaliser les contrôles qualité et assurer le suivi des actions correctives.
• Effectuer les contrôles qualité et assurer le suivi des actions correctives.
• Assurer le suivi des uniformes et des consommables.
• Être le relais opérationnel de la Gouvernante Générale.
• Participer à l'organisation quotidienne du service et aux briefings.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la présentation des espaces.

Skills

Gestion d'équipe

Qualité & fiabilité

Organisatio n

Proactivité

Education

CFC spécialiste en hôtellerie ou équivalent

Job description

Groupe 100% indépendant et familial, Proman tient sa force d'une structure opérationnelle réactive et des circuits de décision courts.
Cette organisation, qui s'appuie sur des professionnels des Ressources Humaines est orientée vers le client et les collaborateurs temporaires. La maîtrise métier et la connaissance du tissu économique sont un gage d'efficacité et d'adaptabilité de nos agences de proximité.
Nous recherchons pour un de nos client , un(e) gouvernant(e) d'étage.

Gouvernant(e) d'étage 100% F/H

Votre profil

• CFC de spécialiste en hôtellerie ou titre jugé équivalent.
• Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le domaine du nettoyage ou du Facility Management, dont au moins 2 ans dans un rôle similaire.
• Expérience dans l'encadrement d'équipes de nettoyage ou d'étage.
• Esprit d'initiative et d'anticipation.
• Sens du détail, rigueur et minutie.
• Disponibilité et flexibilité horaire, y compris certains week-ends selon l'activité.
• Maîtrise parfaite de la langue française, ainsi que de bonnes connaissances en anglais (allemand un atout).

Vos missions

• Superviser, coordonner et accompagner les équipes de nettoyage.
• Garantir le respect des standards de qualité et de propreté.
• Réaliser les contrôles qualité et assurer le suivi des actions correctives.
• Effectuer les contrôles qualité et assurer le suivi des actions correctives.
• Assurer le suivi des uniformes et des consommables.
• Être le relais opérationnel de la Gouvernante Générale.
• Participer à l'organisation quotidienne du service et aux briefings.
• Assurer la gestion des objets trouvés.
• Veiller à la satisfaction des clients en garantissant une présentation irréprochable des espaces.