Global Technical Support & Training Specialist

Schaerer Ltd; Bezirk Solothurn; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Schaerer AG in der Schweiz sucht einen technisch versierten Service-Spezialisten zur Schulung internationaler Partner, Bereitstellung von 3rd-Level-Support und Koordination technischer Anpassungen. Sie arbeiten remote und vor Ort, betreuen globale Key Accounts und unterstützen Markteinführungen.

Sie bringen eine HF/FH-technische Ausbildung, mehrjährige Support-Erfahrung, gute Englischkenntnisse (C1) sowie hohe Kundenorientierung mit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service/Support (inkl. elektrotechnischem Know-how) sowie fundierte IT-Anwenderkenntnisse.
• Sehr gute Englischkenntnisse (C1) sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke in einem internationalen Umfeld.
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung.
• Internationale Reisebereitschaft (max. 20%), Führerausweis Kat. B sowie Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Planung und Durchführung technischer Schulungen und Updates für internationale Partner (remote & vor Ort).
• Sicherstellung des technischen Supports (3rd Level) sowie Betreuung globaler Key Accounts und Partner.
• Koordination technischer Anpassungen inkl. Materialplanung, Dokumentation und Kostenabschätzung.
• Analyse von Kunden- und Partnerfeedback zur kontinuierlichen Produkt- und Qualitätsverbesserung.
• Unterstützung von Markteinführungen, Feldtests sowie Vertriebs- und Marketingaktivitäten.

Kenntnisse

Technischer Service/Support

Englischkenntnisse C1

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Reisebereitschaft 20%

Ausbildung

HF/FH technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Schaerer AG in der Schweiz sucht einen technisch versierten Service-Spezialisten zur Schulung internationaler Partner, Bereitstellung von 3rd-Level-Support und Koordination technischer Anpassungen. Sie arbeiten remote und vor Ort, betreuen globale Key Accounts und unterstützen Markteinführungen.

Sie bringen eine HF/FH-technische Ausbildung, mehrjährige Support-Erfahrung, gute Englischkenntnisse (C1) sowie hohe Kundenorientierung mit.