Global Service Director: Strategy, Growth & Digital Ops

Dr. Weick Executive Search GmbH; Freiburg; Vor Ort; CHF 141.000 - 197.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Unser Mandant, ein international führendes Technologieunternehmen, sucht einen Director Global Service (m/w/d). Sie führen ein globales Serviceteam und entwickeln die globale Servicestrategie weiter, inkl. Produktmanagement, Support- und Spares-Strukturen.

Sie arbeiten eng mit Vertriebs- und Servicestellen weltweit zusammen, implementieren KPIs, optimieren Serviceprozesse und treiben Digitalisierung voran. Reiseanteil ca. 20 %, Berührungspunkte zum Top-Management.

Qualifikationen

• Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen.
• Fundierte Führungserfahrung in internationalen und dezentralen Strukturen.
• Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen (Spare Parts, Maintenance, Repairs).

Aufgaben

• Weiterentwicklung der globalen Servicestrategie und Aufbau neuer Serviceangebote.
• Führung eines ca. 10-köpfigen Direct Reports und Koordination globaler Service-Funktionen.
• Sicherstellung einheitlicher Service-Standards sowie Governance weltweit.

Ausbildung

Diplom / Studium technischer oder betriebswirtschaftlicher Fachrichtung

Jobbeschreibung

Unser Mandant, ein international führendes Technologieunternehmen, sucht einen Director Global Service (m/w/d). Sie führen ein globales Serviceteam und entwickeln die globale Servicestrategie weiter, inkl. Produktmanagement, Support- und Spares-Strukturen.

Sie arbeiten eng mit Vertriebs- und Servicestellen weltweit zusammen, implementieren KPIs, optimieren Serviceprozesse und treiben Digitalisierung voran. Reiseanteil ca. 20 %, Berührungspunkte zum Top-Management.