Global Client Services & Admin Support Specialist

Page Group Switzerland; Genf; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Expérience internationale prestigieuse

Rôle diversifié service client/coord.

Environnement collaboratif et multic/

Zusammenfassung

Page Group Switzerland recherche un Assistant Service Client & Support Administratif pour soutenir des clients et parties prenantes dans un cadre international. Vous gérerez les demandes via email et téléphone, coordonnerez la documentation et collaborerez avec les équipes internes afin d’assurer des opérations quotidiennes fluides et un service de qualité.

Le rôle nécessite une solide expérience en service client et administration, une excellente communication, et une capacité à travailler dans

Qualifikationen

• Expérience préalable en service client, administration, coordination ou support de bureau.
• Excellentes compétences en communication et grande attention aux détails.
• Maîtrise de MS Office et des systèmes administratifs.
• Anglais et français maîtrisés; langues supplémentaires un atout.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.

Aufgaben

• Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone de manière professionnelle et dans les délais.
• Fournir des informations procédurales et administratives aux utilisateurs et parties prenantes.
• Traiter et gérer la documentation, les dossiers, les notifications et les demandes.
• Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients et les urgences.
• Maintenir les bases de données et assurer un classement et une gestion documentaire précis.
• Contribuer aux activités de reporting, statistiques et suivi administratif.
• Offrir un service client de haute qualité tout en respectant les délais et les normes de service.

Kenntnisse

Service client

Administration

Coordination

Support de bureau

Anglais

Français

Multilingue

Tools

MS Office

Systèmes administratifs

Jobbeschreibung

Page Group Switzerland recherche un Assistant Service Client & Support Administratif pour soutenir des clients et parties prenantes dans un cadre international. Vous gérerez les demandes via email et téléphone, coordonnerez la documentation et collaborerez avec les équipes internes afin d’assurer des opérations quotidiennes fluides et un service de qualité.

Le rôle nécessite une solide expérience en service client et administration, une excellente communication, et une capacité à travailler dans