Global Automotive Warranty Specialist
astara
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Job summary
Astara sucht eine(n) Warranty Advisor zur effizienten Prüfung und Bearbeitung von Garantieanträgen über das gesamte Markenportfolio. Zu Ihren Aufgaben gehört die Beurteilung technischer Zusammenhänge, die Unterstützung unserer Händlerpartner bei Anfragen und die Sicherstellung der Einhaltung der Herstellervorgaben.
Sie arbeiten eigenständig, verfügen über eine technische Automotive-Ausbildung samt kaufmännischer Zusatzqualifikation und bringen Erfahrung im Garantiewesen sowie IT-/ERP-Kenntnisse
Qualifications
- Technische Ausbildung im Automobilbereich mit kaufmännischer Zusatzqualifikation und/oder Erfahrung.
- Beurteilung technischer Zusammenhänge bei Fahrzeugreparaturen.
- Erfahrung im Garantiewesen.
- Sicherer Umgang mit IT-Tools und ERP-Systemen.
- Analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität.
Responsibilities
- Support und Überwachung der Garantieabwicklung zwischen Marken-Partnern und Hersteller.
- Beurteilung von Bewilligungsgesuchen und Garantie-Anträgen.
- Erstellen von Statistiken und Analysen im Garantiewesen.
- Durchführen von Garantie-Audits bei Vertriebspartnern.
- Umsetzung und Überwachung von technischen Rückrufen und Kampagnen.
- Schulung von Marken-Partnern im Garantiebereich.
Skills
Education
Tools
Job description
Astara sucht eine(n) Warranty Advisor zur effizienten Prüfung und Bearbeitung von Garantieanträgen über das gesamte Markenportfolio. Zu Ihren Aufgaben gehört die Beurteilung technischer Zusammenhänge, die Unterstützung unserer Händlerpartner bei Anfragen und die Sicherstellung der Einhaltung der Herstellervorgaben.
Sie arbeiten eigenständig, verfügen über eine technische Automotive-Ausbildung samt kaufmännischer Zusatzqualifikation und bringen Erfahrung im Garantiewesen sowie IT-/ERP-Kenntnisse
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