Gestionnaire de Portefeuille Clientèle — CRM & Leads

AMAG Group AG; Freiburg; Hybrid; CHF 85,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés annuels supplémentaires

Caisse de pension

Formation continue

Job summary

AMAG Group AG à Fribourg recherche un Gestionnaire du portefeuille clientèle. Vous engagerez une relation proactive avec les clients, principalement par téléphone et par e-mail, et serez l’interface avec nos partenaires retail.

Vous qualifierez les leads, gérerez le portefeuille et veillerez à la saisie correcte des données dans le CRM, notamment en ce qui concerne les contrats de leasing arrivant à échéance.

Qualifications

• Formation dans le domaine commercial, la vente ou les services.
• Expérience dans un centre de contact, préférence téléphonie sortante ou industrie automobile.
• Talent pour le dialogue et sens aigu de la communication.
• Maîtrise des processus numériques et outils informatiques modernes.
• Allemand C1 indispensable, anglais B2 et/ou italien B1.

Responsibilities

• Tu contactes la clientèle principalement par téléphone et par e-mail.
• Interface entre les clientes/clients et nos entreprises de retail.
• Scout des leads et qualification pour la vente de véhicules et services.
• Valide et corrige les données dans le système CRM.
• Gère le portefeuille clientèle et suit les contrats de leasing arrivant à échéance.

Skills

Relation client

Lead qualification

CRM

Portefeuille clients

Téléphonie sortante

Education

Formation commerciale

Job description

AMAG Group AG à Fribourg recherche un Gestionnaire du portefeuille clientèle. Vous engagerez une relation proactive avec les clients, principalement par téléphone et par e-mail, et serez l’interface avec nos partenaires retail.

Vous qualifierez les leads, gérerez le portefeuille et veillerez à la saisie correcte des données dans le CRM, notamment en ce qui concerne les contrats de leasing arrivant à échéance.