Gestionnaire d’Applications – Pilotage Opérationnel & Amélioration

Capgemini; Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Capgemini Lausanne recherche un Gestionnaire d’Applications, chargé de maintenir en conditions opérationnelles et d’évoluer un portefeuille critique, en étroite collaboration avec les métiers, les fournisseurs et les acteurs IT.

Vous piloterez la maintenance, assurerez les incidents, les changements, les mises en production et la documentation; vous coordonnerez les équipes métiers, IT et fournisseurs pour garantir le bon fonctionnement des applications et la qualité des services.

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans la gestion d'applications critiques.
• Maîtrise des processus de maintenance et du cycle de vie des applications.
• Expérience de coordination entre métiers, IT et fournisseurs.
• Bonne compréhension des processus ITSM (incidents, changements, mises en production, qualité de service).
• Excellentes capacités d’analyse et d’organisation.
• Français courant indispensable.

Aufgaben

• Piloter la maintenance et assurer disponibilité et qualité des services.
• Gérer le cycle de vie des applications : incidents, changements, mises en production et documentation.
• Coordonner les équipes métiers, IT et fournisseurs pour assurer le bon fonctionnement des applications.
• Suivre les niveaux de service, les indicateurs de qualité et les engagements des partenaires internes et externes.
• Planifier et prioriser les activités en fonction des enjeux métier et des contraintes opérationnelles.
• Contribuer à l’amélioration continue, à la gestion des risques et à la résolution des problématiques complexes.

Kenntnisse

Gestion d'applications

Coordination IT

ITSM

Analyse

Priorisation

Français

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

Capgemini Lausanne recherche un Gestionnaire d’Applications, chargé de maintenir en conditions opérationnelles et d’évoluer un portefeuille critique, en étroite collaboration avec les métiers, les fournisseurs et les acteurs IT.

Vous piloterez la maintenance, assurerez les incidents, les changements, les mises en production et la documentation; vous coordonnerez les équipes métiers, IT et fournisseurs pour garantir le bon fonctionnement des applications et la qualité des services.