Gestionnaire clientèle téléphoniste

Shansa; Neuenburg; Vor Ort; CHF 52.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Shansa recherche un(e) Téléphoniste / Gestionnaire clientèle pour devenir le premier contact de nos clients et optimiser le quotidien des conseillers. Vous serez à l’aise au téléphone, dynamique et organisé, capable de gérer plusieurs sollicitations simultanément.

Le poste implique d’organiser des rendez-vous, de répondre rapidement aux demandes et de participer activement à l’amélioration du service clientèle au sein d’une équipe motivée.

Qualifikationen

• Personnalité dynamique, souriante et esprit service client.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes.
• Aisance au téléphone et goût du travail en équipe.
• Expérience dans la téléphonie ou le service clientèle est un plus.

Aufgaben

• Contacter nos clients et organiser leurs rendez-vous.
• Gérer et optimiser les agendas des conseillers.
• Répondre aux appels et demandes des clients.
• Suivre les demandes et assurer une réponse.
• Contribuer au développement et à la qualité du service client.

Kenntnisse

Téléphonie

Service client

Organisation

Gestion multiple demandes

Jobbeschreibung

Nous recrutons un(e) Téléphoniste / Gestionnaire clientèle

Vous aimez le contact humain, échanger avec les clients et organiser les choses efficacement ? Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez les journées qui bougent ? Alors ce poste pourrait vous correspondre.

Au cœur de notre équipe, vous serez le premier point de contact de nombreux clients et jouerez un rôle essentiel dans l’organisation quotidienne de nos conseillers.

• Contacter nos clients et organiser leurs rendez-vous avec nos conseillers
• Gérer et optimiser les agendas des conseillers
• Répondre aux appels et aux demandes de nos clients
• Assurer le suivi des demandes et veiller à ce que chaque client obtienne une réponse
• Participer activement au développement et à la qualité de notre service clientèle

Nous recherchons avant tout une personnalité :

• Dynamique, souriante et à l’aise dans les échanges téléphoniques
• Avec un excellent sens du contact et du service
• Organisée, réactive et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
• À l’aise dans un environnement dynamique
• Qui apprécie le travail en équipe et les responsabilités

Une expérience dans la téléphonie, le service clientèle, la vente ou le domaine des assurances est un plus, mais votre personnalité et votre motivation feront avant tout la différence.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en développement, intégrer une équipe dynamique et occuper un poste où le contact avec les clients est au centre de votre quotidien ?

Nous nous réjouissons de découvrir votre candidature !