Gastgeber am Empfangsdesk (w/m/d)

Raiffeisenbank Obwalden; Sarnen; On-site; CHF 65,000 - 80,000; Full time

Job summary

Raiffeisenbank Obwalden sucht eine engagierte Empfangsperson am Empfangsdesk (w/m/d). Als erste Ansprechperson gestalten Sie den Auftritt der Bank, betreuen Kundinnen und Kunden freundlich und unterstützen bei Themen wie E-Banking, TWINT und digitalen Prozessen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in Banking, Gastronomie oder Detailhandel mit und überzeugen durch Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit. Es erwartet Sie ein familiäres Umfeld und attraktive Sozialleistungen.

Qualifications

• Ausbildung in Bankenbranche, Gastronomie/Hotellerie oder Detailhandel abgeschlossen.
• Freude am Kundenkontakt und dienstleistungsorientierte, gewinnende Art.
• Interesse an Finanzdienstleistungen und digitalen Lösungen, Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Empfang der Kundschaft und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
• Unterstützung der Kundschaft am Schalter bei Anliegen zu E-Banking, TWINT, Karten oder digitalen Prozessen.
• Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Weitervermittlung an Beratungspersonen.
• Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen, Vollmachten, Bestellungen und administrativen Aufgaben.
• Verantwortung für Bewirtschaftung, Koordination und Versorgung von Bargeldgeräten und Geldautomaten.

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Education

Ausbildung im Banken-, Gastgewerbe oder Detailhandel

Job description

Bei der Raiffeisenbank Obwalden schafft die Persönlichkeit am Empfang mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit eine einladende Atmosphäre, in der sich die Kundschaft willkommen fühlt. Als erste Ansprechperson prägt sie den Auftritt der Bank massgeblich und vermittelt deren Vertrauenswürdigkeit und Partnerschaftlichkeit im täglichen Kontakt.

Gastgeber am Empfangsdesk (w/m/d)

Was erwartet Sie?

• Empfang der Kundschaft und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
• Unterstützung der Kundschaft direkt am Schalter bei Anliegen zu Themen wie E-Banking, TWINT, Karten oder digitalen Prozessen.
• Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung der Kundschaft gezielt an die zuständigen Beratungspersonen.
• Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen oder Vollmachten, Bestellungen sowie allgemeine administrative Aufgaben.
• Verantwortung für die Bewirtschaftung, Koordination und Versorgung von Bargeldgeräten wie auch Geldautomaten.

Was bringen Sie mit?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Bankenbranche, Gastronomie/Hotellerie oder im Detailhandel mit der Bereitschaft, neue Themengebiete der Bankenwelt zu erlernen und sich entsprechend weiterzubilden.
• Freude am Kundenkontakt und Begeisterungsfähigkeit durch eine offene, dienstleistungsorientierte und gewinnende Art.
• Interesse an Finanzdienstleistungen und digitalen Lösungen sowie Motivation, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – kombiniert mit Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Eine Verbundenheit zur Region und Nähe zu den Menschen vor Ort runden das Profil ab.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du‑Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung

Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Haben Sie Fragen?

Bei inhaltlichen Fragen zur Stelle:

Mounia Berqaoui
Leiterin Basiskundenberatung
041 666 79 67

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Patricia Burch
Leiterin Personal
041 666 79 12

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