Frontoffice Mitarbeiter 100% (m/w/d)

jobcourier.ch; Egerkingen; Vor Ort; CHF 75.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Zentrale Drehscheibenfunktion

Modernes Arbeitsumfeld

Du-Kultur

Zusammenfassung

In der Region Egerkingen sucht ein etabliertes Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik motivierte Persönlichkeiten, die mit Engagement und Organisationstalent einen wichtigen Beitrag zu hochwertigen Servicedienstleistungen leisten möchten.

Zu den Aufgaben gehören telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen, Kunden sowie Partnern, die Einsatz- und Ressourcenplanung der Servicetechniker und die Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Serviceteams.

Qualifikationen

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung im Callcenter-Umfeld (In-/Outbound, Frontoffice) von Vorteil.
• Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement.
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen, Kunden sowie Partner.
• Verantwortung für das Tagesgeschäft sowie die Einsatz- und Ressourcenplanung der Servicetechniker.
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Serviceteams.
• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben im Backoffice.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Callcenter-Erfahrung

Reklamationsmanagement

Sprachkenntnisse Deutsch

Kaufmännische Grundausbildung

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Einleitung

Für ein etabliertes und erfolgreiches Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit Engagement und Organisationstalent einen wichtigen Beitrag zu hochwertigen Servicedienstleistungen leisten möchten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen, Kunden sowie Partner
• Verantwortung für das Tagesgeschäft sowie die Einsatz- und Ressourcenplanung der Servicetechniker
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Serviceteams
• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben im Backoffice

Profil

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung im Callcenter-Umfeld (In-/Outbound, Frontoffice) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen
• Kauf­männische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Vorteile

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem kollegialen, hilfsbereiten Team
• Eine zentrale Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungskompetenzen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Zusammenarbeit und Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort: Region Egerkingen

Kontaktinformationen

Du arbeitest gerne in einem aktiven, dynamischen Umfeld und behältst auch dann den Überblick, wenn viel los ist?

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