Front Office Mitarbeiter (m/w) - Boutique-Hotel Märthof

BâleHotels; Basel; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatt Coop 20%

Treueprämie

5 Wochen Ferien

Weiterbildung LGAV/Coop

Mitarbeiter-Trinkflaschen

Zusammenfassung

BâleHotels in Basel sucht eine/n engagierte(n) Empfangsmitarbeiter/in, der/die den reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellt. Zu den Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Gästebetreuung, Concierge-Tätigkeiten, Telefondienst und die Bearbeitung von Reservierungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil, ebenso Opera-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Qualifikation.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Französischkenntnisse und Opera-Kenntnisse von Vorteil.
• Zuverlässig, teamfähig, flexibel, belastbar mit offenem Auftreten.
• Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit.
• Gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen.
• Hohe Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out
• Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten
• Aktiver Zusatzverkauf
• Telefondienst
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz
• Diverse administrative Aufgaben

Kenntnisse

Deutsch fließend

Englisch fließend

Französischkenntnisse

Opera Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kundenorientierung

Ausbildung

Hotellerie Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

Zusammen mit Ihrem Team sind Sie für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption zuständig.

Zu den Hauptaufgaben gehören:

• Check-In und Check-Out
• Gästebetreuung und Concierge-Tätigkeiten
• Aktiver Zusatzverkauf
• Telefondienst
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz
• Diverse administrative Aufgaben

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Rezeption von Vorteil
• Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
• Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
• Zuverlässig, teamfähig, flexibel, belastbar mit offenem Auftreten
• Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
• Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen
• Hohe Einsatzbereitschaft auch an den Wochenenden und Feiertagen

• Vergünstigungen: bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
• Anstellungsbedingungen: Treueprämie
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Unterstützung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und Coop
• Nachhaltigkeit: Hoteleigene Mitarbeitende-Trinkflaschen: Gemeinsam gegen Plastikverwendung
• Kommunikation: Du- & "Heartist"-Kultur
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson

Diana Latigan

Human Resources