Front Office Lead - Multilingual Guest Experience

Job-Room; Saillon; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Emploi stable et varié

Avantages d'une grande entreprise

Zusammenfassung

Job-Room recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour un établissement thermoludique à Saillon, en Valais. Vous assurerez l'accueil, le check-in/check-out et la gestion des réservations en veillant au respect des standards de qualité.

Maîtrise parfaite du français; bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais; autonomie, sens de l’organisation et flexibilité exigées, avec possibilité de travail en soirées et week-ends.

Qualifikationen

• Expérience similaire dans le domaine hôtelier exigée minimum 5 ans.
• Parfaite maîtrise du français.
• Bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais.
• Aisance avec les outils informatiques et connaissance du système Fidelio Suite 8 ou Opera.
• Goût et facilité pour le contact avec la clientèle.
• Excellente présentation.
• Sens de l'organisation, autonomie et flexibilité.
• Travailler le soir et le week-end ne vous dérange pas.

Aufgaben

• Accueil et orientation des clients, check-in, check-out.
• Gestion de la centrale téléphonique et de la boîte e-mail de l'hôtel.
• Gestion des réservations.
• Suivi des standards de qualité de l'établissement.
• Vérification final de toutes les réservations et attribution des chambres.
• Tenue et contrôle journalier de la caisse, facturation, envoi des débiteurs.
• La formation de nouveaux collaborateurs.

Kenntnisse

Expérience hôtelière

Parfaite maîtrise du français

Allemand & Anglais

Contact clientèle

Organisation & autonomie

Flexibilité

Soir & week-end disponibles

Tools

Fidelio Suite 8 / Opera

Jobbeschreibung

Job-Room recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour un établissement thermoludique à Saillon, en Valais. Vous assurerez l'accueil, le check-in/check-out et la gestion des réservations en veillant au respect des standards de qualité.

Maîtrise parfaite du français; bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais; autonomie, sens de l’organisation et flexibilité exigées, avec possibilité de travail en soirées et week-ends.