Front Office Host – Davos: Kreativer Gästeservice

Huettenzauber; Davos; Remote; CHF 48.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Rabatte

Schwesterbetriebe-Rabatte

Zusammenfassung

Huettenzauber sucht am Standort Davos eine engagierte Front Office Agent (m/w/d) für das Alpine Inn. Sie betreuen Gäste persönlich, telefonisch und per E-Mail, führen sie durch Reservation, Check-in und Check-out und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen.

Sie bringen Leidenschaft für Hotellerie/Service mit, beherrschen Deutsch und Englisch sicher und denken proaktiv mit, um Gästeerlebnisse auf hohem Niveau zu schaffen. Festanstellung in Davos mit 80–100% Arbeitszeit.

Qualifikationen

• Berufserfahrung an der Rezeption nachweislich vorhanden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung mit Protel oder ähnlichen PMS-Systemen.

Aufgaben

• Gästebetreuung vom Check-in bis Check-out und darüber hinaus.
• Begleitung der Gäste durch die gesamte Guest Journey.
• Kompetente, herzliche Betreuung persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Entgegennahme individueller Gästewünsche und passende Lösungen finden.
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Abläufen an der Rezeption; Weiterentwicklung mit Ideen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslosen Betrieb.

Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Protel PMS-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Tools

Protel/PMS

Jobbeschreibung

Huettenzauber sucht am Standort Davos eine engagierte Front Office Agent (m/w/d) für das Alpine Inn. Sie betreuen Gäste persönlich, telefonisch und per E-Mail, führen sie durch Reservation, Check-in und Check-out und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen.

Sie bringen Leidenschaft für Hotellerie/Service mit, beherrschen Deutsch und Englisch sicher und denken proaktiv mit, um Gästeerlebnisse auf hohem Niveau zu schaffen. Festanstellung in Davos mit 80–100% Arbeitszeit.