Front Office Agent 80-100% (all genders)

Storchen Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 47.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ZVV-Bonuspass für Mobilität

Einkaufsrabatte

Personliche Geschenke zu Anlässen

Friends & Family Rate

Freier Tag rund um Geburtstag

Zusammenfassung

Storchen Zürich, Teil der Living Circle Hospitality-Gruppe, sucht ab November oder nach Vereinbarung ein dynamisches Front Office Mitglied zur Unterstützung des Teams. Sie begrüßen Gäste bei Ankunft und Abreise, verwalten Reservierungen, Zuweisungen und Rechnungen, beantworten Anfragen und helfen Gästen bei Anliegen.

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten strukturiert, übernehmen Verantwortung, sprechen Deutsch und Englisch sicher und verfügen über EDV-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Du hast deine kaufmännische Ausbildung bereits unter Beweis gestellt.
• Du arbeitest strukturiert, übernimmst Verantwortung und bringst Führungserfahrung.
• Du verstehst gehobene Stadthotellerie und kannst dich in Deutsch und Englisch ausdrücken.
• Du bringst EDV-Kenntnisse mit und bist belastbar.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung von Gästen bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortung von Telefonanrufen und Weiterleitung
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Hotel-Management-Software

MS Office

Jobbeschreibung

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.

BENEFITS

ZVV-Bonuspass für deine tägliche Mobilität

Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets

Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen

Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten

Ein freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar

WAS DICH ERWARTET

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir ab Novemberoder nach Vereinbarung ein dynamisches und aufgestelltes Teammitglied.

• Begrüssung und Betreuung von Gäste bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortet Telefonanrufe und leitet sie weiter
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

ÜBER DICH

• Du hast dein Können bereits in deiner kaufmännischen Ausbildung unter Beweis gestellt?
• Du liebst es Aufgaben strukturiert anzupacken, scheust keine Verantwortung und konntest eventuell schon einige Führungsaufgaben übernehmen?
• Du weisst worauf es in der gehobenen Stadthotellerie ankommt?
• Du weisst dich in Deutsch und Englisch auszudrücken?
• Du blühst darin auf einzigartige Momente zu ermöglichen und Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?
• Du hast gute EDV Kenntnisse?