Flexible Student CS Agent — 40–60% (Zurich)

Just Eat Takeaway.com; Zürich; Hybrid; CHF 27.552.000 - 41.328.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Schichtplanung

Zentrale Büro-Location Zürich

Monatliche Pay Credit

Zusammenfassung

Just Eat Takeaway.com in Zürich sucht eine/n Werkstudent/in im Customer Service. Du gestaltest dein Pensum flexibel zwischen 40 und 60% und planst Einsätze selbst per App, passend zu Vorlesungen.

Zu den Aufgaben gehören Bearbeitung von Kundenanliegen, Datenpflege der Restaurantpartner und Unterstützung bei Finanzprozessen. Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse werden erwartet; Arbeitsort ist hauptsächlich das Büro in Zürich.

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C1) sowie gute Englisch- und Französische Kenntnisse (mindestens B2). Ein Großteil der Anfragen wird auf Französisch bearbeitet.
• Hohe Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Begeisterung für erstklassigen Kundenservice
• Professionelles, höfliches Auftreten mit Auge fürs Detail
• Bereitschaft, in flexiblem Schichtsystem zu arbeiten (Mo–So, 09:00–23:00) und überwiegend im Büro in Zürich zu arbeiten
• Werkstudent:in oder flexibler Teilzeitjob mit 40–60% Pensum

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen mündlich und schriftlich sowie Vermittlung zwischen Kund*innen und Restaurantpartnern
• Datenpflege und Eingabe von Restaurantpartnerdaten
• Unterstützung bei buchhalterischen Fragen, bei Finanzthemen und Erstellung von Gutschriften
• Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (z. B. betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen)
• Beratung der Restaurantpartner und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Kenntnisse

Kundenservice

Eigenverantwortung

Detailorientierung

Zuverlässigkeit

Höfliches Auftreten

Jobbeschreibung

Just Eat Takeaway.com in Zürich sucht eine/n Werkstudent/in im Customer Service. Du gestaltest dein Pensum flexibel zwischen 40 und 60% und planst Einsätze selbst per App, passend zu Vorlesungen.

Zu den Aufgaben gehören Bearbeitung von Kundenanliegen, Datenpflege der Restaurantpartner und Unterstützung bei Finanzprozessen. Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse werden erwartet; Arbeitsort ist hauptsächlich das Büro in Zürich.