Field Service Coordinator FR/DE - Scheduling

Belimed AG

Sulgen

Vor Ort

CHF 70.000 - 110.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

Belimed AG sucht am Standort Sulgen eine/n Field Service Coordinator. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Bereichen und priorisieren Serviceaufträge.

Sie betreuen französischsprachige Kunden, kommunizieren flüssig in Französisch und Deutsch und arbeiten eng mit Technical Support, Ersatzteilwesen und Service Management zusammen. Eine kaufmännische oder technische Grundausbildung wird erwartet.

Qualifikationen

Französisch & Deutsch fließend in Wort und Schrift
Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
Sehr gute Kundenorientierung und professionelles Auftreten
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Sichere MS-Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil

Aufgaben

Koordination, Priorisierung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen per Telefon und E-Mail
Effiziente und wirtschaftliche Einsatzplanung der Servicetechniker
Aktive Kommunikation mit Kunden und Servicetechnikern zu Terminen und Änderungen
Koordination mit internen Schnittstellen wie Technical Support, Ersatzteilwesen und Service Management
Unterstützung bei der Erstellung von Serviceofferten und Bearbeitung von Aufträgen
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceplanung und Abläufe

Kenntnisse

Französisch & Deutsch fließend

Organisationstalent

Koordinationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Weiterbildung im Bereich Disposition oder Customer Service

Tools

ERP-/SAP-Systeme

Jobbeschreibung

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