Service Coordination & Billing Specialist

Belimed AG; Sulgen; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Belimed AG in Sulgen sucht eine/n Service Coordination Specialist (m/w/d) zur Unterstützung des technischen Kundendienstes und zur zuverlässigen Abwicklung der Serviceprozesse im Innenbetrieb.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen zusammen, betreuen Aufträge, Verträge und Daten im SAP-System und tragen so zu effizienten Abläufen und hoher Datenqualität bei.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung bzw. gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundendienst/Serviceinnendienst.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung, Fakturierung und Datenpflege.
• Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP, sowie sicherer Umgang mit MS Office.
• Gute Deutschkenntnisse und ausreichende ösischkenntnisse für Telefonie und schriftliche Betreuung.

Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen sowie Unterstützung der Service-Hotline in deutscher und ösischer Sprache.
• Administrative Abwicklung von Serviceaufträgen einschließlich Fakturierung, Rechnungsversand, Gutschriften und Stornierungen.
• Abrechnung von Fremddienstleistungen und weiteren servicerelevanten Leistungen.
• Betreuung des Ersatzteilgeschäfts von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung und Retouren-Bearbeitung.
• Verwaltung und Fakturierung von Serviceverträgen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen.
• Durchführung und Überwachung von Material-, Nachschub- und Bestandsprozessen im SAP-System.

Kenntnisse

SAP

MS Office

ERP-Systeme

Kundendienst

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Belimed AG in Sulgen sucht eine/n Service Coordination Specialist (m/w/d) zur Unterstützung des technischen Kundendienstes und zur zuverlässigen Abwicklung der Serviceprozesse im Innenbetrieb.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen zusammen, betreuen Aufträge, Verträge und Daten im SAP-System und tragen so zu effizienten Abläufen und hoher Datenqualität bei.