Servicekoordinator / Disponent (a)

Rehaklinik Tschugg AG; Bern; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vielseitiger Aufgabenbereich

Erfahrenes Team

Angemessene Anstellungsbedingungen

Positive Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Rehaklinik Tschugg AG sucht eine zuverlässige Servicekoordinatorin bzw. einen Servicekoordinator als Disponent zur Planung, Koordination der Servicetechnikerarbeiten und des Serviceflusses.

Sie planen Einsätze, werten Berichte aus und erstellen Bereitschafts- sowie Einsatzpläne, um eine effiziente Servicestellung sicherzustellen.

Gute Deutschkenntnisse, technisches Verständnis sowie Teamfähigkeit sind erforderlich; Französischkenntnisse von Vorteil; MS Office und ERP-/CRM-Kenntnisse sind wichtig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischem Verständnis.
• Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, beispielsweise im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Belastbarkeit, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP- und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Planung und Koordination der Einsätze der Servicetechniker für Wartung, Reparatur und Störungsbehebung
• Auswertung von Serviceberichten und Überführung in klar strukturierte Erkenntnisse
• Erstellung von Bereitschafts- und Einsatzplänen für eine optimale Aufstellung der Serviceteams
• Überwachung der vereinbarten Reaktionszeiten zur Einhaltung des Serviceversprechens
• Durchführung von Kundengesprächen und gemeinsame Lösungsfindung bei Bedarf

Kenntnisse

Technische Grundausbildung

Kaufmännisches Verständnis

Berufserfahrung

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Belastbarkeit

Selbstständigkeit

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Ausbildung

Technische Grundausbildung mit kaufmännischem Verständnis

Tools

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Für ein international tätiges, führendes Unternehmen im Bereich Gesamtsysteme für die Inhouse-Logistik an den Standorten Brislach (BL) oder Oberwangen (BE) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine zuverlässige Persönlichkeit als Servicekoordinator / Disponent.

Wir bieten

• Einen vielseitigen und anspruchsvollen Aufgabenbereich
• Ein erfahrenes, hilfsbereites und motiviertes Team
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Eine positive Unternehmenskultur

Deine Aufgaben

• Planung und Koordination der Einsätze der Servicetechniker für Wartung, Reparatur und Störungsbehebung
• Auswertung von Serviceberichten und Überführung in klar strukturierte Erkenntnisse
• Erstellung von Bereitschafts- und Einsatzplänen für eine optimale Aufstellung der Serviceteams
• Überwachung der vereinbarten Reaktionszeiten zur Einhaltung des Serviceversprechens
• Durchführung von Kundengesprächen und gemeinsame Lösungsfindung bei Bedarf

Qualifikationen

Deine Kompetenzen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischem Verständnis
• Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, beispielsweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Belastbarkeit, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP- und CRM-Systemen