Facility Services Manager – Pilotage & Qualité

DOSIM Facility Services; Vaud; On-site; CHF 110,000 - 180,000; Full time

Job summary

DOSIM Facility Services recherche un responsable des opérations FM pour nos clients dans le canton de Vaud, Suisse. Vous serez le partenaire privilégié des clients et garantirez la qualité et la satisfaction des prestations.

Vous managez des équipes multi-activités, analysez KPI et assurez le suivi budgétaire tout en veillant au respect des règles HSE. Profil orienté service, organisation et anglais apprécié.

Qualifications

• Formation supérieure en FM, hôtellerie ou management.
• Expérience en FM et management du personnel.
• Sens du service et aisance relationnelle avec une clientèle exigeante.
• Bonne organisation et rigueur avec esprit d’analyse.
• Bonne présentation et compétences de communication.
• Maitrise des outils informatiques (MS Office).
• La maîtrise de l’anglais est un plus.

Responsibilities

• Vous assurez la bonne conduite des opérations de Facility Services chez nos clients.
• Vous êtes le partenaire et le contact privilégié des clients.
• Vous êtes responsable de la satisfaction et de la qualité des services fournis.
• Vous recherchez l’optimisation constante de la qualité des services en mettant en place les actions nécessaires.
• Vous managez et animez au quotidien des équipes opérationnelles multi-activités.
• Vous contrôlez les performances et analysez les KPI.
• Vous êtes responsable du suivi et du respect budgétaire.
• Vous vous assurez du bon respect des règles HSE.

Skills

Management du personnel

Service client

Organisation et rigueur

Communication

Polyvalence

Anglais (un plus)

Maîtrise MS Office

Education

Formation supérieure FM / Hôtellerie / Management

Tools

MS Office

Job description

DOSIM Facility Services recherche un responsable des opérations FM pour nos clients dans le canton de Vaud, Suisse. Vous serez le partenaire privilégié des clients et garantirez la qualité et la satisfaction des prestations.

Vous managez des équipes multi-activités, analysez KPI et assurez le suivi budgétaire tout en veillant au respect des règles HSE. Profil orienté service, organisation et anglais apprécié.