Facility Services Director

ISS Schweiz AG; Zürich; On-site; CHF 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

16 Wochen Mutterschutz

ISS Schweiz Pensionskasse

Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungs-­

Versorgungsangebote und Rabatte

Job summary

ISS Schweiz AG sucht eine/n Facility Services Director mit Fokus auf Leitung und strategische Entwicklung der Facility-Management-Dienstleistungen. Standort ist Zürich/Opfikon; 100% Pensum, Start 01.12.2026 oder nach Vereinbarung.

Sie übernehmen die operative und finanzielle Gesamtverantwortung und steuern den SPOC-Ansatz für Mieter, User, Abteilungen und Provider. Sie bringen langjährige FM- oder Hospitality-Erfahrung, mindestens 5 Jahre Führungsverantwortung sowie exzellente Deutsch- und

Qualifications

• Technische Grundausbildung im HLKSE-Bereich oder vergleichbare Hospitality-Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management oder Hospitality.
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung.
• Weiterbildung im Organisation- oder Facility Management.
• Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Hohe Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Einwandfreier Leumund (zwingend).

Responsibilities

• Operative und finanzielle Gesamtverantwortung für FM-Dienstleistungen an Standorten im Raum Opfikon.
• SPOC für Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Provider.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs innerhalb der Vertragssrahmenbedingungen (SLAs, Prozesse, KPI).
• Aktive Kommunikation zu Stakeholdern.
• Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung.
• Beratung des Kunden in operativen und taktischen FM-Fragen.
• Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
• Projektleitung, Mitarbeit in Zusatzaufträgen und Organisation.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Organisation

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Sozialkompetenz

Englischkenntnisse

Education

Technische Grundausbildung HLKSE

Weiterbildung Facility Management

Hotellerie-Ausbildung

Job description

Facility Services Director

Facility Services Director 100%

Arbeitsort

Zürich

Pensum

100%

Arbeitsbeginn

01.12.2026 oder nach Vereinbarung

Bist das Du?

Deine Leidenschaft gehört der Teamführung und der strategischen Entwicklung von Dienstleistungen rund um das Facility Management und dabei behältst Du den Kunden stets im Fokus.
Als Facility Services Director bist Du für eine reibungslose, innovative und wirtschaftliche Dienstleistungserbringung bei unserem Mandanten mit Standort Opfikon sowie eine qualitativ hochstehende Dienstleistungsqualität und hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich. Dazu zählen unter anderem die Bereiche Hauswartung, technischer Betrieb, Hospitality, Projekte und Reinigung.

Das erwartet Dich

• Operationelle und finanzielle Gesamtverantwortung für alle FM-Dienstleistungen an den Standorten im Raum Opfikon
• Single Point of Contact (SPOC) für alle Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Providern im (“everyone’s go-to-person“)
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes innerhalb der vertraglichen Rahmenbedingungen (Umsetzung der vertraglich vereinbarten Service Levels, Einhaltung der Prozesse und KPI)
• Aktive Kommunikation zu allen Stakeholdern
• Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung gemäss Organigramm
• Beratung des Kunden in allen operativen und taktischen Fragen des FM
• Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Projektleitung, -mitarbeit sowie Organisation von Zusatzaufträgen

Das bringst Du mit

• Technische Grundausbildung im Bereich HLKSE oder Ausbildung in der Hotellerie bzw. ähnlich gelagerter Hospitality Services
• Langjährige Erfahrung im Bereich Facility Management oder Hospitality
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
• Weiterbildung im Bereich Organisation oder Facility Management
• Selbständige, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittlich hohe Service- und Kundenorientierung
• Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen
• Organisations- und Planungsfähigkeiten
• Sicheres und gepflegtes Auftreten, kombiniert mit guten Umgangsformen und einer gesunden Portion Humor
• Stilsichere Anwendung der deutschen Sprache, sehr gute Englischkenntnisse und jede weitere Sprache von Vorteil
• Einwandfreier Leumund (zwingend)

Das bieten wir Dir

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Hier erwartet Dich eine aussergewöhnliche Führungsaufgabe auf hohem Level. Diese ausgesprochen wichtige Funktion beim Marktführer in der Schweiz bietet ein abwechslungsreiches Wirkungsfeld und eine hohe Visibilität. Im Rahmen des umfangreichen Vertrags geniesst Du unternehmerischen Freiraum, bei dem Du das Ziel hast, die Kundenbeziehungen und Servicequalität weiterzuentwickeln.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Menschen wohlfühlen und entfalten können.

Dein Kontakt

Schuh
P&C Business Partner
Telefon: [phone]

• ISS Schweiz AG
  Vulkanplatz 3
  8048 Zürich