Fachspezialist IT- und Service-Support

Urs Ledermann & Partner AG, Bern; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Urs Ledermann & Partner AG in Bern sucht eine lösungs- und kundenorientierte Generalistin, die als Schnittstellenfunktion Lieferanten, Partner und interne Stakeholder koordiniert. Sie prüfen und optimieren Vereinbarungen sowie IT-Verträge und verhandeln Angebote.

Sie bringen Weiterbildung und Berufserfahrung an der Schnittstelle von Kunden, Servicemanagement, IT-Technologie und Betriebswirtschaft mit, kommunizieren stufengerecht, überzeugen in Verhandlungen und arbeiten strukturiert sowie

Qualifikationen

• Generalistische Schnittstellenfunktion mit Fokus auf Lieferanten und Kunden.
• Prüfung/Optimierung von Vereinbarungen, IT-Verträgen und Angeboten.
• Hohe Sozialkompetenz, Verhandlungsgeschick und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung von Lieferanten und Partnern
• Schnittstelle zwischen externen Partnern und internen Stakeholdern schweizweit
• Prüfung und Optimierung von Vereinbarungen, IT-Verträgen und -dienstleistungen
• Aushandeln und Optimierung von Verträgen und Angeboten
• Benchmarking, Marktanalyse und Umsetzung von Massnahmen
• Management Support, Kennzahlenmanagement, ITIL-Prozessmanagement

Kenntnisse

Lieferantenmanagement

Servicemanagement

Vertragsverhandlung

IT-Services

Stakeholder-Kommunikation

Jobbeschreibung

In dieser spannenden Schnittstellenfunktion sind Sie verantwortlich für folgende Aufgaben:

• Betreuung von Lieferanten und Partnern
• Schnittstelle zwischen externen Partner und internen Anspruchsgruppen schweizweit
• Prüfung und Optimierung von Vereinbarungen, Agreements sowie Verträgen im Bereich IT-Technologien und -dienstleistungen
• Aushandeln und Optimierung von Verträgen und Angeboten
• Benchmarking, Analyse der Marktsituation und Trends sowie Umsetzung von Massnahmen
• Management Support, Kennzahlenmanagement, ITIL-Prozessmanagement

Wir wenden uns an einen lösungs- und kundenorientierten Generalisten mit einer entsprechenden Weiterbildung und Berufserfahrungen an der Schnittstelle von Kunden, Lieferanten, Servicemanagement, IT-Technologie und Betriebswirtschaft. Sie kommunizieren stufengerecht, überzeugen in Verhandlungen als Brückenbauer, denken gesamtheitlich und arbeiten gut organisiert und strukturiert. Sie haben nebst Ihrer fachlichen Kompetenz auch eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Stakeholder.