Fachspezialist Dienstleistungen & Prozesse – Jobvermittlung

wira Luzern; Kriens; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

wira Luzern sucht eine/n Fachspezialistin/ -spezialisten Dienstleistungen & Prozesse (80–100%) in Luzern. Sie gestalten die Zukunft der Dienstleistungen mit und entwickeln Prozesse, Rollen und Schnittstellen weiter.

Sie verfügen über eine einschlägige Ausbildung bzw. Hochschulabschluss und bringen Erfahrung in Stellensuchendenbetreuung bzw. Arbeitsintegration mit. Zudem arbeiten Sie strukturiert, eigenständig und koordiniert an Verbesserungen mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit qualifizierter Weiterbildung oder Hochschulabschluss in den genannten Bereichen.
• Berufserfahrung in Stellensuchendenbetreuung und/oder Stellenvermittlung, idealerweise im Umfeld öffentlicher Arbeitsvermittlung.
• Erfahrung in Dienstleistungs-, Prozess- oder Organisationsentwicklung sowie Verständnis für Abläufe und Schnittstellen.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hoher Organisationsfähigkeit.
• Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Projektmanagement-Erfahrung.

Responsibilities

• Du übernimmst fachliche Verantwortung für definierte Dienstleistungen und entwickelst diese weiter.
• Du analysierst, gestaltest und optimierst Geschäftsprozesse entlang strategischer Zielsetzungen.
• Du stellst sicher, dass Prozesse, Rollen und Schnittstellen verständlich, durchgängig und effizient ausgestaltet sind.
• Du unterstützt die Einführung neuer oder weiterentwickelter Dienstleistungen, dokumentierst Prozesse und wirkst bei Qualitätssicherung mit.
• Du erkennst Verbesserungspotenziale, leitest Maßnahmen ab und begleitest deren Umsetzung.

Skills

Dienstleistungsentwicklung

Prozessoptimierung

Projektmanagement

Organisationsentwicklung

Koordination

Education

Berufsbildung mit Weiterbildung oder Hochschulabschluss in HR, Wirtschaft, Sozialversicherungen, Arbeitsintegration, Psychologie, Organisationsentwicklung

Job description

wira Luzern sucht eine/n Fachspezialistin/ -spezialisten Dienstleistungen & Prozesse (80–100%) in Luzern. Sie gestalten die Zukunft der Dienstleistungen mit und entwickeln Prozesse, Rollen und Schnittstellen weiter.

Sie verfügen über eine einschlägige Ausbildung bzw. Hochschulabschluss und bringen Erfahrung in Stellensuchendenbetreuung bzw. Arbeitsintegration mit. Zudem arbeiten Sie strukturiert, eigenständig und koordiniert an Verbesserungen mit.