Fachberater*in 60% Balsthal (m/w/d)

Demant Polska; Schweiz; Remote; CHF 52.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Audika Balsthal sucht eine/n engagierte/n Kontaktperson für den Kundenservice. Sie koordinieren Termine, unterstützen den Hörgeräteakustiker bei Verkaufsaktionen und pflegen die Kundendatenbank.

Zu Ihren Aufgaben gehören der Verkauf von Zusatzgeräten, einfache Servicearbeiten an Hörsystemen sowie administrative Tätigkeiten. Sie arbeiten eigenständig und im Team, um eine hochwertige Kundenbetreuung sicherzustellen.

Qualifikationen

• Freundliche, gewinnende Persönlichkeit mit Kundenorientierung.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse, Erfahrung in Administration.
• Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Kundendatenbanken.

Aufgaben

• Erste Kontaktperson für unsere Kunden, umfassenden, speditiven und serviceorientierten Kundenservice sicherstellen.
• Kundentermine vereinbaren und überwachen, Kundendatenbank pflegen.
• Verkauf von Zusatzgeräten sowie Zubehörartikeln; einfache Servicearbeiten an Hörsystemen.
• Administrative Arbeiten selbständig erledigen; reibungsloser Tagesablauf.
• Mix aus Selbständigkeit und Teamarbeit; Kundenbeziehungen aktiv aufbauen.

Kenntnisse

Kundenservice

Terminvereinbarungen

Datenbankpflege

Verkaufserfahrung

Administration

IT-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Audika - der Experte für gutes Hören - ist mit rund 100 Hörcenter und über 280 Mitarbeitenden in der Schweiz einer der führenden Anbieter von Hörberatungen und Hörsystemlösungen. Audika gehört zur Demant, der weltweit einzigen Unternehmensgruppe, die alle Bereiche der Hörgesundheit abdeckt. Bei Audika dreht sich alles ums Hören: Jeden Tag setzen wir uns dafür ein, dass mehr Menschen besser hören, das tun können, was sie lieben, und sich selbst sein können.

Für unsere Hörcenter in Balsthal suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

• Als erste Kontaktperson für unsere Kunden gewährleisten Sie einen umfassenden, speditiven und dienstleistungsorientierten Kundenservice.
• Sie vereinbaren und überwachen die Kundentermine, unterstützen unseren Hörgeräteakustiker bei der Umsetzung von Verkaufsfördermassnahmen und pflegen die Kundendatenbank.
• Zu den weiteren Aufgaben gehören der Verkauf von Zusatzgeräten sowie Zubehörartikel und einfachere Servicearbeiten an Hörsystemen.
• Sie erledigen administrative Arbeiten selbständig und sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
• Sie sind eine freundliche, gewinnende und kundenorienierte Persönlichkeit mit viel Freude am Umgang mit Menschen.
• Geduld, Flexibilität sowie Einfühlungsvermögen zeichnen Sie aus.
• Weiter verfügen Sie über gute IT-Anwenderkenntnisse und bringen auch Erfahrung in der Administration mit.
• Um Ihre Ziele zu erreichen, schätzen Sie den Mix aus Selbständigkeit und der Zusammenarbeit im Team.
• Sie verhelfen tagtäglich Ihren Kunden zu verbesserter Lebensqualität und haben die Möglichkeit, Kundenbeziehungen aktiv aufzubauen.
• Wir bieten attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Sie ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie ein modernes und teamorientiertes Arbeitsumfeld.