ERP Support Specialist - First-Line & End-User Help

Hamilton; Bonaduz; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hamilton AG in der Schweiz sucht eine/n IT-Support-Spezialisten im Bereich ERP-First-Level-Support. Sie betreuen die ERP-Applikationen, analysieren Störungen und arbeiten eng mit Key Usern sowie Fachbereichen zusammen.

Sie unterstützen die Business Units bei der Anwendung von Prozessen im ERP-System, beraten Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen und verantworten das On-/Offboarding von Accounts. Idealerweise bringen Sie eine Informatiker-Ausbildung und gute Englischkenntnisse mit; Spaß

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse von Prozessabläufen in einem Unternehmen.
• Erfahrung als Key User oder in einer vergleichbaren Rolle im ERP-Umfeld.
• Grundlegendes Informatikverständnis sowie Kenntnisse von IT-Systemen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der ERP-Applikation durch First-Level-Support, Troubleshooting und administrative Tätigkeiten
• Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen in enger Zusammenarbeit mit Key Usern und Fachbereichen
• Unterstützung und Begleitung der Business Units bei der Anwendung von Prozessen im ERP-System
• Beratung und Betreuung von Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen
• Unterstützung von Key- und End Usern im operativen Tagesgeschäft
• Durchführung von technischem On-/Offboarding sowie Verwaltung von Accounts und Berechtigungen

Kenntnisse

Prozesse im Unternehmen verstehen

Key User Erfahrung

IT-Systeme Grundverständnis

Englischkenntnisse

Selbständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Informatiker Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme (D365, SAP)

Jobbeschreibung

Hamilton AG in der Schweiz sucht eine/n IT-Support-Spezialisten im Bereich ERP-First-Level-Support. Sie betreuen die ERP-Applikationen, analysieren Störungen und arbeiten eng mit Key Usern sowie Fachbereichen zusammen.

Sie unterstützen die Business Units bei der Anwendung von Prozessen im ERP-System, beraten Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen und verantworten das On-/Offboarding von Accounts. Idealerweise bringen Sie eine Informatiker-Ausbildung und gute Englischkenntnisse mit; Spaß