ERP & ITSM Process Engineer | Quality Manager

Rocken®; Bern; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Beteiligung an Gesundheitlichen Mass-

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit

Mitarbeiterevents

Rabatte auf Hard- und Software

Sportliche Aktivitäten

Kostenlose Früchte und Getränke

ÖV-Abos/Taxibonus

Weiterbildungs- und Entwicklungsmögl.

Familienfreundliche Anstellungsbed.

Teamorientiertes Umfeld

Job summary

Rocken® sucht am Standort Bern einen erfahrenen ERP Business Application Manager. Sie verantworten die fachliche und technische Koordination der ITSM-Plattform, steuern Weiterentwicklungen und optimieren Prozesse sowie Automatisierungen, um Qualität und Effizienz zu steigern.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, externen Providern und dem Tool-Provider zusammen. Als Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich bietet Rocken® attraktive Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Applikationsmanagement, Application Engineering oder IT-Service Management.
• Erfahrung mit fachlicher/technischer Betreuung komplexer Unternehmensapplikationen.
• Kenntnisse mit ITSM- oder ERP-Systemen.
• Technisches und analytisches Verständnis; sichere Kommunikation mit Fachbereichen und externen Providern.

Responsibilities

• Fachliche und technische Koordination der ITSM-Plattform und deren Weiterentwicklung.
• Sicherung der Qualität der implementierten Prozesse, Workflows und Automatisierungen.
• Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen aus Fachbereichen; Übersetzung in Spezifikationen.
• Begleitung von Weiterentwicklungen von Definition bis Einführung gemeinsam mit dem Tool-Provider.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Steigerung von Automatisierung und Datenqualität.

Skills

Applikationsmanagement

IT-Service Management

ITSM/ERP-Systeme

Technisches Verständnis

Kommunikation

Education

Informatik / Wirtschaftsinformatik Studium

Job description

Rocken® sucht am Standort Bern einen erfahrenen ERP Business Application Manager. Sie verantworten die fachliche und technische Koordination der ITSM-Plattform, steuern Weiterentwicklungen und optimieren Prozesse sowie Automatisierungen, um Qualität und Effizienz zu steigern.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, externen Providern und dem Tool-Provider zusammen. Als Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich bietet Rocken® attraktive Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein