Empfangsmitarbeiterin / Receptionist Luxury Experience 100% - ab sofort

jobcourier.ch; Zug; On-site; CHF 60,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzliche freie Tage

Moderner Arbeitsplatz

Gute ÖV-Anbindung

Parkmöglichkeiten

Ferienvertretungen bis 100%

Job summary

Adecco sucht für unseren Kunden im Luxussegment eine repräsentative Empfangsperson mit mehrjähriger Erfahrung in einem 5-Sterne-Hotel. Sie empfangen Gäste, betreuen sie persönlich, telefonisch und schriftlich und sorgen für einen exklusiven ersten Eindruck.

Sie beherrschen Deutsch und Englisch sicher; weitere Sprachen sind von Vorteil. Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Diskretion zeichnen Sie aus. Repräsentatives Auftreten ist Pflicht, auch in anspruchsvollen Situationen.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung am Empfang eines renommierten 5-Sterne-Hotels.
• Hervorragende Umgangsformen und Serviceorientierung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise.
• VIP-Kundschaft kompetent betreuen können.

Responsibilities

• Erstklassigen Empfang sicherstellen und Gästen ein exklusives Besuchserlebnis bieten.
• Gäste persönlich, telefonisch und schriftlich betreuen.
• Repräsentativer Auftritt des Empfangsbereichs sicherstellen.
• Termine koordinieren und Besprechungen organisieren.
• Abläufe professionell und effizient gestalten und weiterentwickeln.

Skills

Empfangserfahrung

Serviceorientierung

Diskretion

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Job description

Adecco

Wer versteht es, anspruchsvolle Kundinnen und Kunden mit erstklassigem Service, viel Gespür für Details und einer herzlichen Ausstrahlung zu empfangen und von der ersten Sekunde an ein exklusives Erlebnis zu schaffen?

Für unseren Kunden im Luxussegment suchen wir ab sofort eine repräsentative und serviceorientierte Persönlichkeit für den Empfang. In einem Umfeld mit höchsten Ansprüchen übernehmen Sie eine zentrale Rolle als erste Anlaufstelle und tragen wesentlich zur Wahrnehmung des Unternehmens und des Kundenerlebnisses bei.

Aufgaben

• Sie sorgen für einen erstklassigen Empfang und schaffen für Kundinnen, Kunden und Geschäftspartner ein exklusives und professionelles Besuchserlebnis.
• Als zentrale Ansprechperson betreuen Sie Gäste persönlich, telefonisch und schriftlich mit höchster Serviceorientierung und Diskretion.
• Sie stellen jederzeit einen repräsentativen Auftritt des Empfangsbereichs sicher und achten auf ein Umfeld, das den hohen Qualitätsansprüchen des Hauses entspricht.
• Sie koordinieren Besprechungen, organisieren Termine und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf für interne sowie externe Anspruchsgruppen.
• Sie verantworten die Organisation des Empfangsbereichs und sorgen dafür, dass sämtliche Abläufe professionell und effizient funktionieren.
• Mit Ihrem Blick für Details bringen Sie sich aktiv bei der Weiterentwicklung von Serviceabläufen und internen Prozessen ein.

Profil

• Mehrjährige Erfahrung am Empfang eines renommierten 5 Sterne Hotels im Luxussegment sowie im professionellen Umgang mit einer anspruchsvollen und internationalen Kundschaft
• Gepflegtes, repräsentatives Auftreten, ausgezeichnete Umgangsformen und ein ausgeprägtes Gespür für erstklassigen Service
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine herzliche, diskrete und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Stilsichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Italienisch, Französisch, Spanisch oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Reife Persönlichkeit mit natürlicher Präsenz, Verantwortungsbewusstsein und einem professionellen Auftreten auf allen Hierarchiestufen
• Erfahrung in der Betreuung von VIP Kundschaft sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen souverän und lösungsorientiert zu agieren

Vorteile

• Sie profitieren von einer wertschätzenden und engagierten Führungsperson, die sich mit grossem Einsatz für ihr Team engagiert, ein offenes Ohr für ihre Mitarbeitenden hat und gleichzeitig als direkte Ansprechperson für HR Themen zur Verfügung steht. Im Gegenzug werden Loyalität, Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein geschätzt.
• Freuen Sie sich auf zusätzliche freie Tage durch betriebliche Feiertagsregelungen, darunter die Zeit rund um Weihnachten und den Jahreswechsel. Sie arbeiten an einem modernen und stilvollen Arbeitsplatz in einem exklusiven Umfeld mit einer anspruchsvollen internationalen Kundschaft.
• Dank der sehr guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr erreichen Sie Ihren Arbeitsort komfortabel. Bei Bedarf stehen zudem Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
• Im Rahmen der Teamplanung bringen Sie die Bereitschaft mit, während Ferienvertretungen vorübergehend ein erhöhtes Pensum von bis zu 100% zu übernehmen und so zu einem erstklassigen Serviceerlebnis für die Kundinnen und Kunden beizutragen.
• Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrem ersten Vorstellungsgespräch vor Ort.

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -092026-1176851) haben, kontaktieren Sie bitte Dominique Szegö unter 0582334679 oder [e-mail].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. Als Fortune-Global-500 Unternehmen gehen wir mit gutem Beispiel voran und schaffen gemeinsame Werte, die die Wirtschaft ankurbeln und zu einer besseren Gesellschaft beitragen. Die Adecco Gruppe hat ihren Hauptsitz in Zürich in der Schweiz (ISIN: CH0012138605) und ist an der SIX Swiss Exchange (ADEN) kotiert.

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