Disponent (m/w/d)

Johnson Controls, Inc.; Egerkingen; In loco; CHF 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Collegiales Umfeld

Marktkonforme Vergütung

Individuelle Karrierepläne

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Descrizione del lavoro

Johnson Controls, Inc. sucht eine engagierte Fachkraft zur Planung und Koordination von Serviceeinsätzen in einem internationalen Konzernumfeld. Sie koordinieren Reparatur- und Wartungstermine, erfassen Störmeldungen und bewerten Einsatzbedarf sowie Ersatzteile und Ausrüstung.

Sie verfolgen Service- und Ersatzteilaufträge, nehmen Störungen telefonisch entgegen und vereinbaren Termine mit Kunden. Zudem bearbeiten Sie Rückfragen von Kunden und Lieferanten und erstellen Service- bzw.

Competenze

• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent.
• Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil.
• Erfahrung im Bereich Disposition.

Mansioni

• Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten und Wartungstermine.
• Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung.
• Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen.
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden.
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen · Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte sowie Inbetriebsnahmeberichte.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden

Conoscenze

Kundenorientierung

Flexibilität

Organisationstalent

Dispo-Erfahrung

MS-Office

Oracle Fusion

Salesforce

Servicemax

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Technisches Flair

Kommunikation

Strumenti

MS-Office

Oracle Fusion

Salesforce

Servicemax

Descrizione del lavoro

Was wir Ihnen bieten

• Unsere Kultur: Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld
• Ihre Vergütung: Leistungsgerecht und marktkonform
• Ihre Karriere: Johnson Controls steht für den Fortschritt und unterstützt IHRE Karriere mit ganz speziell auf SIE ausgerichteten Karriereplänen
• Ihre Weiterbildung: Neue Produktlösungen und zukunftsweisende Technologien wecken auch ihr Interesse? Wir bieten ihnen die Möglichkeit der Erweiterung ihrer Kenntnisse auf fachlicher Ebene
• Ihre Benefits: Nutzen Sie interessante Angebote von Corporate Benefits

Ihr Aufgabenfeld

• Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten und Wartungstermine
• Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung
• Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen · Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte sowie Inbetriebsnahmeberichte
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden

Anforderungen

• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
• Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
• Erfahrung im Bereich Disposition
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, Oracle Fusion und Salesforce (Servicemax) von Vorteil
• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
• Technisches Flair
• Offene, kommunikative Persönlichkeit, freundlich, belastbar, flexibel
• Deutsch sowie gute englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (Französisch & Italienisch von Vorteil)