Service-Disponent: Planung & Kundenkoordination

Johnson Controls, Inc.; Egerkingen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Collegiales Umfeld

Marktkonforme Vergütung

Individuelle Karrierepläne

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Job summary

Johnson Controls, Inc. sucht eine engagierte Fachkraft zur Planung und Koordination von Serviceeinsätzen in einem internationalen Konzernumfeld. Sie koordinieren Reparatur- und Wartungstermine, erfassen Störmeldungen und bewerten Einsatzbedarf sowie Ersatzteile und Ausrüstung.

Sie verfolgen Service- und Ersatzteilaufträge, nehmen Störungen telefonisch entgegen und vereinbaren Termine mit Kunden. Zudem bearbeiten Sie Rückfragen von Kunden und Lieferanten und erstellen Service- bzw.

Qualifications

• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent.
• Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil.
• Erfahrung im Bereich Disposition.

Responsibilities

• Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten und Wartungstermine.
• Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung.
• Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen.
• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden.
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen · Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte sowie Inbetriebsnahmeberichte.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden

Skills

Kundenorientierung

Flexibilität

Organisationstalent

Dispo-Erfahrung

MS-Office

Oracle Fusion

Salesforce

Servicemax

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Technisches Flair

Kommunikation

Tools

MS-Office

Oracle Fusion

Salesforce

Servicemax

Job description

Johnson Controls, Inc. sucht eine engagierte Fachkraft zur Planung und Koordination von Serviceeinsätzen in einem internationalen Konzernumfeld. Sie koordinieren Reparatur- und Wartungstermine, erfassen Störmeldungen und bewerten Einsatzbedarf sowie Ersatzteile und Ausrüstung.

Sie verfolgen Service- und Ersatzteilaufträge, nehmen Störungen telefonisch entgegen und vereinbaren Termine mit Kunden. Zudem bearbeiten Sie Rückfragen von Kunden und Lieferanten und erstellen Service- bzw.