Disponent & Kaufmännischer Allrounder (m/w) – ERP/CRM

work-shop Personal Winterthur AG; Sankt Gallen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

work-shop Personal Winterthur AG sucht eine/n Disponent/in und kaufmännische/n Sachbearbeiter/in in der Ostschweiz. Sie planen Einsätze unserer Servicetechniker, koordinieren Termine und betreuen Kundenanfragen im Service- und Reparaturbereich.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragserfassung, Pflege der Kundendaten im ERP/CRM sowie Unterstützung in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung und allgemeine Sekretariatsaufgaben.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder kaufmännischer Sachbearbeitung.
• Erfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche ist von Vorteil.
• Erfahrung mit Ausschreibungen und Werkverträgen ist ein Plus.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Affinität zu ERP- und CRM-Systemen.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Dienstleistungsorientierte und kundennahe Persönlichkeit.

Responsibilities

• Planung, Koordination und Betreuung der Einsätze unserer Servicetechniker.
• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Service-, Reparatur- und Kundenanfragen.
• Effiziente Einsatz- und Terminplanung unter Berücksichtigung der verfügbaren Ressourcen.
• Koordination der Servicetermine mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern.
• Organisation und Planung von Garantiearbeiten.
• Auftragserfassung und -bearbeitung im ERP-System sowie Pflege der Kundendaten im CRM.
• Gesamte Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Fakturierung.
• Unterstützung in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung inklusive Mahnwesen.
• Allgemeine Sekretariats- und Administrationsaufgaben sowie Postbearbeitung.
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Werkverträgen.

Skills

Disposition / Einsatzplanung

Kaufmännische Sachbearbeitung

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

work-shop Personal Winterthur AG sucht eine/n Disponent/in und kaufmännische/n Sachbearbeiter/in in der Ostschweiz. Sie planen Einsätze unserer Servicetechniker, koordinieren Termine und betreuen Kundenanfragen im Service- und Reparaturbereich.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragserfassung, Pflege der Kundendaten im ERP/CRM sowie Unterstützung in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung und allgemeine Sekretariatsaufgaben.