Digitaler Banking-Berater – Telefon/Video (DE+FR)

Valiant Bank AG; Biel; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice bis zu 2 Tage/Woche

Job summary

Valiant Bank AG in Biel/Gümligen sucht eine/n Berater/in im Kundenservice, der/die telefonisch und per Video Kundinnen und Kunden kompetent zu Zahlen, Sparen, Vorsorge und Digital Banking berät. Sie empfangen Kundinnen und Kunden per Videoberatung, erkennen Bedürfnisse und empfehlen passende Produkte.

Mit empathischer, offener Art bauen Sie Vertrauen auf und tragen zu hoher Kundenzufriedenheit bei. Nach der Einführung von 2–3 Monaten erfolgt je nach Arbeitsaufstellung Homeoffice bis zu zwei Tage

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor.
• Deutsch verhandlungssicher, Französisch konversationssicher.
• Freude am Kontakt, Beratung und Verkauf per Telefon und Video.
• Teamgeist und Offenheit für Veränderungen.
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.

Responsibilities

• Telefonische und videobasierte Beratung zu Zahlen, Sparen, Vorsorge und Digital Banking.
• Kundinnen und Kunden per Videoberatung empfangen und persönliches Beratungserlebnis bieten.
• Bedürfnisse erkennen und passende Produkte empfehlen.
• Vertrauen schaffen und zur Kundenzufriedenheit beitragen.

Skills

Kundenberatung

Telefonverkauf

Video-Beratung

Kundenzufriedenheit

Education

Grundausbildung im Dienstleistungssektor

Job description

Valiant Bank AG in Biel/Gümligen sucht eine/n Berater/in im Kundenservice, der/die telefonisch und per Video Kundinnen und Kunden kompetent zu Zahlen, Sparen, Vorsorge und Digital Banking berät. Sie empfangen Kundinnen und Kunden per Videoberatung, erkennen Bedürfnisse und empfehlen passende Produkte.

Mit empathischer, offener Art bauen Sie Vertrauen auf und tragen zu hoher Kundenzufriedenheit bei. Nach der Einführung von 2–3 Monaten erfolgt je nach Arbeitsaufstellung Homeoffice bis zu zwei Tage