Data Specialist: Instant Customer Feedback & Analytics

AXA; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Part time

Benefits offered by this job

Smart Working

Flexible Arbeitszeitmodell

Ferienkauf bis zu 10 Tage pro Jahr

Vorteilsplattform Swibeco CHF 500/Jahr

Job summary

AXA Schweiz sucht eine engagierte Person zur technischen Unterstützung des Kundenfeedback-Programms im Customer Insights Team. Du arbeitest eng mit Lead Instant Customer Feedback und Datenspezialisten zusammen, betreibst den Betrieb, führst Analysen durch und treibst die Weiterentwicklung des Tools voran.

Du bringst Erfahrung in GCP, SQL, Python, Excel sowie BI-Tools mit und arbeitest flexibel in Winterthur/Smart Working. Fließendes Deutsch und Englisch runden das Profil ab.

Qualifications

• Abschluss im Fach- oder Hochschulstudium in Data Science, Business Engineering oder vergleichbar.
• Technische Affinität und Sicherheit in komplexen Systemlandschaften.
• Erste Erfahrung in Google Cloud Platform (GCP) von Vorteil.
• Grundkenntnisse in SQL und Python.
• Fundiertes Wissen in quantitativen Analysen.
• Sehr gute Excel-Kenntnisse.
• Kenntnisse in BI-Tools wie Power BI, SAC, Data Studio wünschenswert.
• Interesse an technischen Herausforderungen und strukturierter Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; fließendes Englisch.

Responsibilities

• Technische Betreuung und Optimierung des Kundenfeedback-Tools (Medallia).
• Aufsetzen, Anpassen und Testen neuer Umfragen, Funktionen und Prozesse.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen auf technischer, inhaltlicher und prozessualer Ebene.
• Bug-Behebung und Koordination von Problemen bei AXA internen Stakeholdern.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Tools.
• Datenanalyse des Kundenfeedbackprogramms und Aufbereitung der Ergebnisse für Stakeholder.
• Unterstützung im Run the Business, Bearbeitung von Stakeholder-Anfragen.
• Weiterentwicklung des Kundenfeedbackprogramms.

Skills

Datenanalyse

SQL

Python

Excel

GCP

SAP

BI-Tools

Education

Abschluss in Data Science / Business Engineering

Tools

Power BI

SAP Analytics Cloud

Data Studio

Job description

AXA Schweiz sucht eine engagierte Person zur technischen Unterstützung des Kundenfeedback-Programms im Customer Insights Team. Du arbeitest eng mit Lead Instant Customer Feedback und Datenspezialisten zusammen, betreibst den Betrieb, führst Analysen durch und treibst die Weiterentwicklung des Tools voran.

Du bringst Erfahrung in GCP, SQL, Python, Excel sowie BI-Tools mit und arbeitest flexibel in Winterthur/Smart Working. Fließendes Deutsch und Englisch runden das Profil ab.