Customer Insights Data Specialist — Feedback Tech

AXA; Winterthur; Hybrid; CHF 48,000 - 72,000; Part time

Benefits offered by this job

Smart Working

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Feriengeschenk

Familienzulagen

Lunch-Card

Pensionskasse

Swibeco Vorteil

E-Ladestation

Job summary

AXA Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit im Customer Insights Team, die unser Kundenfeedback-Programm technisch unterstützt, betreibt und weiterentwickelt. Sie arbeiten eng mit Data Specialists zusammen, sichern den Betrieb und führen Datenanalysen durch.

Sie bringen Erfahrung mit SQL, Python, GCP und BI-Tools mit, identifizieren Potenziale und unterstützen bei der Weiterentwicklung des Tools. Flexible Arbeitsmodelle (Smart Working) und attraktive Benefits runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium in Data Science, Business Engineering oder verwandtem Fach.
• Ausgeprägte technische Affinität und Systemübersicht.
• Grundkenntnisse in SQL & Python sowie Excel-Kompetenzen.

Responsibilities

• Technische Betreuung und Optimierung des Kundenfeedback-Tools in Zusammenarbeit mit Medallia.
• Aufsetzen, Anpassen und Testen von Umfragen, Funktionen und Prozessen.
• Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten auf technischer, inhaltlicher und prozessualer Ebene.
• Fehlerbehebung im Tool und Koordination von Behebungen bei AXA-Stakeholdern.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Tools.
• Auswertung von Kundendaten und Aufbereitung der Ergebnisse für Stakeholder.
• Unterstützung im Run the Business und Bearbeitung von Anfragen.

Skills

Data Science

Technical aptitude

SQL

Python

Excel

Deutsch fließend

Englisch fließend

Selbstständige Persönlichkeit

Quantitative Analyse

Education

Bachelor-/Masterabschluss in Data Science / Business Engineering oder verwandtem Fach

Tools

GCP

SAP

Job description

AXA Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit im Customer Insights Team, die unser Kundenfeedback-Programm technisch unterstützt, betreibt und weiterentwickelt. Sie arbeiten eng mit Data Specialists zusammen, sichern den Betrieb und führen Datenanalysen durch.

Sie bringen Erfahrung mit SQL, Python, GCP und BI-Tools mit, identifizieren Potenziale und unterstützen bei der Weiterentwicklung des Tools. Flexible Arbeitsmodelle (Smart Working) und attraktive Benefits runden das Angebot ab.