Customer Service Specialist 80-100%

AMAG Group AG; Schinznach; On-site; CHF 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Attraktive Rabatte für Fahrzeuge

Vertrauen für selbstständiges Arbeiten

Job summary

AMAG Group AG sucht einen Customer Service Specialist im Kanton Aargau. Die Rolle umfasst die Entgegennahme von Anrufen, das Bearbeiten von Anfragen sowie die Vereinbarung von Werkstatt-Terminen. Ideale Bewerber haben eine kaufmännische Grundausbildung und Kenntnisse im Kundenkontakt.

Freuen Sie sich auf fünf Wochen Ferien, Marktgerechten Lohn und ein junges Team mit gemeinsamen Zielen. Ihre Fähigkeiten in Microsoft Office und Sprachkenntnisse in Deutsch/Englisch sind von Vorteil.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Automobilbranche von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse und Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder Englisch.
• Kenntnisse in administrativer Arbeit und effizientem Arbeiten.

Responsibilities

• Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Anfragen.
• Vereinbarung von Werkstatt-Terminen.
• Bereitstellung detaillierter Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Aktive Kundenansprache für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen.
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen.

Skills

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Microsoft Office

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.

Für unsere neue schweizweite Abteilung Customer Services Aftersales bei AMAG Retail sind wir auf der Suche nach aufgestellten und sprachgewandten Persönlichkeiten als Customer Service Specialist, die mit Freude die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden entgegennehmen.

Was du bei uns bewegen kannst

• Du nimmst die Anrufe unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest Anfragen via E-Mail in unseren Landessprachen sowie auf Englisch
• Du vereinbarst Werkstatt-Termine für unsere Kundinnen und Kunden und arbeitest eng mit unseren AMAG Retail Betrieben zusammen, um die Anliegen der Kundinnen und Kunden vollumfänglich zu betreuen
• Du versorgst die Kundinnen und Kunden mit detaillierten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen, um sie bei ihren Entscheidungen optimal zu unterstützen und kontaktierst sie aktiv für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, die für sie von Interesse sein könnten
• Du trägst aktiv zu einem tollen Teamspirit bei, nimmst an Schulungen und Weiterbildungen teil und sorgst dank einer sauberen Arbeitsdokumentation für eine reibungslose Zusammenarbeit

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und von Vorteil über Erfahrung in der Automobilbranche oder im Kundenkontakt
• Du bist eine positive und aufgestellte Person und kommunizierst einwandfrei auf Deutsch und bringst eine weitere Landesprache oder Englisch mit
• Du kennst dich mit administrativer Arbeit aus, arbeitest effizient und beherrschst die gängigen Microsoft Office Programme
• Du bist ein/e echte/r Teamplayer/-in und hast Freude an der Arbeit mit Menschen und bleibst flexibel, um gemeinsam die AMAG laufend weiterzuentwickeln

Wie wir dich begeistern

• Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten
• Eine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinweg
• Ein junges Team mit gemeinsamen Zielen
• Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen
• 5 Wochen Ferien
• Raum, um eigene Ideen einzubringen
• Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität»
• Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist.

Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.