Customer Quality & Continuous Improvement Engineer

Fzsonick-Sa; Kreis Stabio; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fzsonick-Sa Sede di Stabio cerca un CUSTOMER QUALITY ENGINEER per gestire i claim dei clienti e coordinare troubleshooting. guiderai team interfunzionali nell’analisi delle cause usando i metodi standard, proponendo azioni correttive e preventive in collaborazione con le funzioni aziendali.

Analizzerai dati di qualità provenienti dal campo e supporterai miglioramenti qualitativi dei prodotti esistenti e lo sviluppo di nuovi, sviluppando metriche KPI come Pareto, CAPA, MTBF e MTTR e redigendo

Qualifikationen

• Gestione dei claim dei clienti e reportistica interna ed esterna (quality)
• Coordinamento delle attività di troubleshooting con produzione, R&D ed ingegneria di processo
• Analisi delle cause radice con strumenti standard di problem solving (5 Why, Ishikawa)
• Proposta e validazione di azioni correttive e preventive in collaborazione con le funzioni aziendali
• Identificazione e analisi statistica dei dati di qualità provenienti dal campo
• Supporto al miglioramento qualitativo dei prodotti esistenti e allo sviluppo di nuovi

Aufgaben

• Gestire i claim dei clienti e coordinare attività di troubleshooting
• Guidare team interfunzionali nell’analisi delle cause radice
• Proporre e validare azioni correttive/preventive
• Raccogliere e analizzare dati di qualità provenienti dal campo
• Sostenere miglioramenti qualitativi di prodotti esistenti e nuovi

Kenntnisse

Gestione claim

Troubleshooting lead

Root cause analysis

CAPA MTBF MTTR

Jobbeschreibung

Fzsonick-Sa Sede di Stabio cerca un CUSTOMER QUALITY ENGINEER per gestire i claim dei clienti e coordinare troubleshooting. guiderai team interfunzionali nell’analisi delle cause usando i metodi standard, proponendo azioni correttive e preventive in collaborazione con le funzioni aziendali.

Analizzerai dati di qualità provenienti dal campo e supporterai miglioramenti qualitativi dei prodotti esistenti e lo sviluppo di nuovi, sviluppando metriche KPI come Pareto, CAPA, MTBF e MTTR e redigendo