Coordinateur Service Client et Planification d'Interventions

Hoval Romania; Crissier; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tâches variées

Fonction centrale

Équipe ouverte

Conditions attractives

Zusammenfassung

Hoval à Crissier cherche à renforcer son équipe de service interne. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et techniciens, et coordonnerez les affectations des spécialistes du service.

Vous planifierez les interventions, recevrez les appels, préparerez les offres et gérerez les mandats et factures, tout en supervisant les rapports d’interventions dans une équipe régionale dynamique.

Qualifikationen

• Expérience professionnelle dans le domaine commercial.
• Expérience en planification des interventions de terrain et affinité technique.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et SAP.
• Orientation service et écoute client, capacité à travailler sous pression.
• Habiter près du siège régional et bonnes connaissances d’allemand souhaitées.

Aufgaben

• Planification optimale des activités des techniciens de service.
• Accueil téléphonique pour les demandes des clients (professionnels et privés).
• Préparation des offres.
• Traitement des mandats et des factures de services.
• Supervision et traitement des rapports d’interventions.

Kenntnisse

Organisation

Service client

Communication

Gestion du stress

Allemand (bonnes connaissances)

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Hoval à Crissier cherche à renforcer son équipe de service interne. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et techniciens, et coordonnerez les affectations des spécialistes du service.

Vous planifierez les interventions, recevrez les appels, préparerez les offres et gérerez les mandats et factures, tout en supervisant les rapports d’interventions dans une équipe régionale dynamique.