Employé(e) Service Front-/Back-Office (m/f/d) 100%

Hoval Romania; Crissier; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tâches variées

Fonction centrale

Équipe ouverte

Conditions attractives

Zusammenfassung

Hoval à Crissier cherche à renforcer son équipe de service interne. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et techniciens, et coordonnerez les affectations des spécialistes du service.

Vous planifierez les interventions, recevrez les appels, préparerez les offres et gérerez les mandats et factures, tout en supervisant les rapports d’interventions dans une équipe régionale dynamique.

Qualifikationen

• Expérience professionnelle dans le domaine commercial.
• Expérience en planification des interventions de terrain et affinité technique.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et SAP.
• Orientation service et écoute client, capacité à travailler sous pression.
• Habiter près du siège régional et bonnes connaissances d’allemand souhaitées.

Aufgaben

• Planification optimale des activités des techniciens de service.
• Accueil téléphonique pour les demandes des clients (professionnels et privés).
• Préparation des offres.
• Traitement des mandats et des factures de services.
• Supervision et traitement des rapports d’interventions.

Kenntnisse

Organisation

Service client

Communication

Gestion du stress

Allemand (bonnes connaissances)

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• Serviciu Clienți / Serviciu Tehnic
• Crissier
• Elveţia

Nous TE recherchons pour renforcer notre équipe de service interne à Crissier !

En tant qu'entreprise technologique de premier plan, Hoval inspire les gens depuis des décennies avec des solutions de système pionnières pour la technologie du chauffage et de la climatisation. Afin de pouvoir offrir notre vaste gamme de services, nous avons besoin de personnes motivées qui sont heureuses d'être le premier point de contact pour nos clients et nos techniciens de service.

Tu sera responsable, au sein d'une équipe de notre centre régional à Crissier, d'un service optimal à la clientèle et de la coordination des affectations professionnelles des specialists du service.

Activités

• Planification optimale des activités des techniciens de service
• Accueil téléphonique pour les demandes des clients (professionnels et privés)
• Préparation des offres
• Traitement des mandats et des factures de services
• Supervision et traitement des rapports d'interventions

Ce Que Nous T'offrons

• Des tâches variées et responsables dans une entreprise familiale prospère et progressiste
• Une fonction de plaque tournante aux compétences étendues
• Une équipe ouverte et dynamique
• Des conditions d'emploi attractives

Ton Profil

• Bonne expérience professionnelle dans le domaine commercial
• Talent d'organisation avec une première expérience dans la planification des interventions de terrain et une affinité pour la technique du chauffage
• Familiarité avec les applications courantes de Microsoft Office et SAP
• Personnalité orientée vers le service, avec écoute et entregent
• Capacité de s'imposer et à travailler sous pression
• Un lieu d’habitation dans les environs du Siège régional ainsi que de bonnes connaissances d’allemand sont souhaités