Frontoffice & Servicekoordination: Kundenkontakt & Planung

Hoval United Kingdom; Härkingen; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Du-Kultur

Arbeitsort in Härkingen

Zusammenfassung

Hoval AG sucht eine engagierte Verstärkung für das Service-Team in der Schweiz. Sie betreuen Kunden und Partnern telefonisch und per E-Mail, koordinieren das Tagesgeschäft und planen die Servicetechniker effizient ein.

Zusätzlich übernehmen Sie administrative Aufgaben im Backoffice und unterstützen eine reibungslose Serviceabwicklung. Gewünschte Eigenschaften sind ausgezeichnete Deutsch-Kommunikation, Erfahrung im Callcenter-Umfeld und Belastbarkeit auch in hektischen Situationen.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch
• Erfahrung als Callcenter Agent (Inbound/Outbound) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Belastbar auch in hektischen Situationen
• Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
• SAP Kenntnisse von Vorteil

Aufgaben

• Telefonischer und E-Mail-Kontakt mit Kunden und Partnern
• Tagesgeschäft, Tagesplanung und optimale Auslastung der Servicetechniker
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice

Kenntnisse

Ausgezeichnete Kommunikationsfähgikeit

Callcenter Erfahrung

Belastbarkeit

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Hoval AG sucht eine engagierte Verstärkung für das Service-Team in der Schweiz. Sie betreuen Kunden und Partnern telefonisch und per E-Mail, koordinieren das Tagesgeschäft und planen die Servicetechniker effizient ein.

Zusätzlich übernehmen Sie administrative Aufgaben im Backoffice und unterstützen eine reibungslose Serviceabwicklung. Gewünschte Eigenschaften sind ausgezeichnete Deutsch-Kommunikation, Erfahrung im Callcenter-Umfeld und Belastbarkeit auch in hektischen Situationen.