Coordinateur Service Client et Planification Technique

Hoval United Kingdom; Crissier; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Conditions d'emploi attractives

Equipe ouverte et dynamique

Entreprise familiale prospère

Zusammenfassung

Hoval SA à Crissier, spécialiste des solutions de chauffage et de climatisation, recherche une personne prête à être le premier point de contact pour nos clients et techniciens de service. Vous coordonnez les interventions et assurez un service client optimal au sein du centre régional.

Dans une équipe ouverte et dynamique, vous planifiez les tournées, accueillez les demandes téléphoniques et préparez les offres, tout en gérant les mandats et les rapports d’intervention avec rigueur et sens du

Qualifikationen

• Expérience professionnelle dans le domaine commercial exigée.
• Capacité d’organisation et de planification des interventions.
• Aptitude à écouter et à bien servir les clients.

Aufgaben

• Planifier les activités des techniciens de service.
• Assurer l’accueil téléphonique des clients et des professionnels.
• Préparer les offres et traiter les mandats et factures de services.
• Superviser et traiter les rapports d’intervention.

Kenntnisse

Expérience commerciale

Organisation & planification

Service client

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Nous TE recherchons pour renforcer notre équipe de service interne à Crissier !

En tant qu'entreprise technologique de premier plan, Hoval inspire les gens depuis des décennies avec des solutions de système pionnières pour la technologie du chauffage et de la climatisation. Afin de pouvoir offrir notre vaste gamme de services, nous avons besoin de personnes motivées qui sont heureuses d'être le premier point de contact pour nos clients et nos techniciens de service.

Tu sera responsable, au sein d'une équipe de notre centre régional à Crissier, d'un service optimal à la clientèle et de la coordination des affectations professionnelles des spécialistes du service.

Activités

• Planification optimale des activités des techniciens de service
• Accueil téléphonique pour les demandes des clients (professionnels et privés)
• Préparation des offres
• Traitement des mandats et des factures de services
• Supervision et traitement des rapports d'interventions
  
  

Ce Que Nous T'offrons

• Des tâches variées et responsables dans une entreprise familiale prospère et progressiste
• Une fonction de plaque tournante aux compétences étendues
• Une équipe ouverte et dynamique
• Des conditions d'emploi attractives
  
  

Ton Profil

• Bonne expérience professionnelle dans le domaine commercial
• Talent d'organisation avec une première expérience dans la planification des interventions de terrain et une affinité pour la technique du chauffage
• Familiarité avec les applications courantes de Microsoft Office et SAP
• Personnalité orientée vers le service, avec écoute et entregent
• Capacité de s'imposer et à travailler sous pression
• Un lieu d’habitation dans les environs du Siège régional ainsi que de bonnes connaissances d’allemand sont souhaités
  
  

Tu es une personne passionnée et bien organisé et êtes impatient de relever ce défi ? Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature complète (avec CV, tous les certificats de travails, diplômes, etc.) en ligne.

Hoval SA

Recruiting, Natascia Esposito (Assistante RH)

General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen

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