Coordinateur administration des ventes

Swatch Group; Le Sentier; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Swatch Group recherche un responsable administratif et commercial chargé de gérer un portefeuille de clients et de filiales internationales, en étroite collaboration avec les Brand Managers et les détaillants, pour garantir un traitement des commandes efficace et un haut niveau de service.

Vous assurerez le suivi des stocks, l’allocation, le support client et l’administration des données (ATA, catalogues, points de vente et store locator), tout en veillant à la fiabilité des informations et à la

Responsibilities

• Saisir et suivre les commandes clients dans le respect des procédures internes.
• Assurer le suivi du portefeuille de commandes et veiller à leur bonne exécution.
• Contrôler la cohérence entre les commandes, les disponibilités produits et les prévisions de livraison.
• Gérer les demandes de retour et assurer leur traitement administratif.
• Analyser les niveaux de stocks des filiales et les portefeuilles de commandes.
• Emettre des recommandations d’allocation en fonction des priorités commerciales et des disponibilités.
• Piloter les allocations hebdomadaires en coordination avec les équipes concernées.
• Analyser les données de sell-out des marchés et identifier les opportunités de réassort.
• Répondre aux demandes des clients, détaillants et filiales concernant les produits, les disponibilités, les prix, les délais et les commandes.
• Fournir un support opérationnel et assurer un rôle de conseil auprès des interlocuteurs internes et externes.
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations communiquées.
• Créer, mettre à jour et assurer la fiabilité des fichiers clients.
• Assurer le suivi administratif des carnets ATA.
• Gérer et suivre les catalogues de pièces exclusives.
• Assurer le suivi des encours financiers des clients tiers en collaboration avec les équipes Finance.
• Administrer et maintenir à jour la liste des points de vente actifs et les données du store locator.
• Réaliser diverses tâches administratives liées à l’activité du département.

Job description

Description du poste

Mission principale

Assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de clients et de filiales internationales, en étroite collaboration avec les Brand Managers et les détaillants, afin de garantir un traitement optimal des commandes, une gestion efficace des stocks et un haut niveau de qualité de service.

Responsabilités principales

Gestion des commandes et suivi commercial

• Saisir et suivre les commandes clients dans le respect des procédures internes.
• Assurer le suivi du portefeuille de commandes et veiller à leur bonne exécution.
• Contrôler la cohérence entre les commandes, les disponibilités produits et les prévisions de livraison.
• Gérer les demandes de retour et assurer leur traitement administratif.

Gestion des stocks et allocations

• Analyser les niveaux de stocks des filiales et les portefeuilles de commandes.
• Emettre des recommandations d’allocation en fonction des priorités commerciales et des disponibilités.
• Piloter les allocations hebdomadaires en coordination avec les équipes concernées.
• Analyser les données de sell-out des marchés et identifier les opportunités de réassort.

Support clients et filiales

• Répondre aux demandes des clients, détaillants et filiales concernant les produits, les disponibilités, les prix, les délais et les commandes.
• Fournir un support opérationnel et assurer un rôle de conseil auprès des interlocuteurs internes et externes.
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations communiquées.

Administration et suivi des données

• Créer, mettre à jour et assurer la fiabilité des fichiers clients.
• Assurer le suivi administratif des carnets ATA.
• Gérer et suivre les catalogues de pièces exclusives.
• Assurer le suivi des encours financiers des clients tiers en collaboration avec les équipes Finance.
• Administrer et maintenir à jour la liste des points de vente actifs et les données du store locator.
• Réaliser diverses tâches administratives liées à l’activité du département.