Conseiller Téléphonique B2B — Vente Technique FR/DE

Jobup; Hedingen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomie et poste varié

Entreprise familiale et responsable

Indemnités journalières maladie prises

40 heures par semaine

Aide au transport (abonnement, vélo)

Job summary

Schweizer, acteur de référence dans la construction métallique en Suisse, recherche un conseiller clientèle pour accompagner nos clients en Suisse romande par téléphone, établir les offres dans proALPHA et suivre les commandes jusqu’à la facturation.

Vous travaillez avec les outils ERP ProALPHA et CRM MS Dynamics, assurez la saisie des données clients, traite les réclamations et développez les ventes par téléphone sur nos boîtes aux lettres et colis. Maîtrise exigée de l’allemand et du français.

Qualifications

• Formation commerciale de base avec expérience technique exigée.
• Très bonne maîtrise de l’allemand et du français.
• Expérience en vente par téléphone et relation client requise.

Responsibilities

• Conseiller et accompagner par téléphone notre clientèle en Suisse romande sur nos produits et services
• Établir et saisir les offres dans le système ERP (proALPHA)
• Assurer le suivi des commandes acquises jusqu’à la facturation
• Développer les ventes par téléphone de boîtes aux lettres et boîtes à colis
• Mettre à jour les données clients dans le CRM (MS Dynamics)
• Traiter les réclamations et les demandes de service

Skills

Vente par téléphone

Service client

Lecture de plans

Education

Formation commerciale de base

Tools

proALPHA ERP

MS Dynamics CRM

MS Office

Job description

Schweizer, acteur de référence dans la construction métallique en Suisse, recherche un conseiller clientèle pour accompagner nos clients en Suisse romande par téléphone, établir les offres dans proALPHA et suivre les commandes jusqu’à la facturation.

Vous travaillez avec les outils ERP ProALPHA et CRM MS Dynamics, assurez la saisie des données clients, traite les réclamations et développez les ventes par téléphone sur nos boîtes aux lettres et colis. Maîtrise exigée de l’allemand et du français.