Conseiller Service Client – Assurance Maladie (Intensif)

Gi Group SA; Lausanne; Sur place; CHF 70 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Gi Group recherche des conseillers service client en assurance maladie pour renforcer les équipes lors d’absences temporaires, basé à Lausanne et dans le canton de Vaud. Vous serez l’interlocuteur privilégié des assurés et de nos partenaires, répondant par téléphone et par e‑mail et fournissant des renseignements clairs sur les prestations.

Profil recherché: sens du service, polyvalence, rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe; une expérience dans l’assurance maladie est un

Qualifications

• Relation client et sens du service.
• Polyvalence, rigueur et organisation.
• Capacité à gérer le stress et les demandes en période d’activité élevée.
• Travail en équipe et autonomie dans les tâches.
• Expérience dans l’assurance maladie est un atout.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des assurés par téléphone et par e‑mail.
• Répondre aux demandes des prestataires par téléphone.
• Fournir des renseignements clairs et de qualité sur les prestations et services.
• Assurer un traitement efficace des demandes tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
• Contribuer au bon fonctionnement du service dans un environnement dynamique.

Connaissances

Relation client

Service client

Polyvalence

Rigueur

Organisation

Gestion du stress

Travail en équipe

Autonomie

Expérience Assurance maladie

Conseil à la clientèle

Description du poste

Gi Group recherche des conseillers service client en assurance maladie pour renforcer les équipes lors d’absences temporaires, basé à Lausanne et dans le canton de Vaud. Vous serez l’interlocuteur privilégié des assurés et de nos partenaires, répondant par téléphone et par e‑mail et fournissant des renseignements clairs sur les prestations.

Profil recherché: sens du service, polyvalence, rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe; une expérience dans l’assurance maladie est un