Agent administratif Assurance Maladie – Lausanne

Gi Group SA; Vaud; On-site; CHF 56,000 - 78,000; Full time

Job summary

Gi Group SA à Lausanne recherche un(e) employé(e) de commerce / administratif(ve) en assurance maladie. Vous assurez le traitement administratif des dossiers clients et la gestion des affiliations, mutations et résiliations.

Vous répondez aux demandes des clients par téléphone, e-mail et courrier, et contribuez à la facturation et au suivi des correspondances. Une collaboration interservices et une autonomie sont attendues.

Qualifications

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente.
• Expérience dans le domaine de l'assurance maladie suisse est un atout majeur.
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office).
• Sens de l'organisation, rigueur et discrétion.
• Aisance relationnelle et orientation clientèle.
• Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe.

Responsibilities

• Assurer le traitement administratif des dossiers clients.
• Gérer les affiliations, mutations et résiliations des assurés.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et courrier.
• Contrôler et mettre à jour les données dans les systèmes informatiques.
• Effectuer le suivi des correspondances et de la facturation.
• Collaborer avec les différents services afin de garantir un traitement efficace des dossiers.
• Participer à diverses tâches administratives liées à l'activité.

Skills

Aisance relationnelle

Orientation clientèle

Organisation et rigueur

Discrétion

Education

CFC d'employé(e) de commerce

Tools

MS Office

Job description

Gi Group SA à Lausanne recherche un(e) employé(e) de commerce / administratif(ve) en assurance maladie. Vous assurez le traitement administratif des dossiers clients et la gestion des affiliations, mutations et résiliations.

Vous répondez aux demandes des clients par téléphone, e-mail et courrier, et contribuez à la facturation et au suivi des correspondances. Une collaboration interservices et une autonomie sont attendues.