Conseiller SAV BYD – Expérience Client Premium

Jobup; Lausanne; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et évolution

Remises sur véhicules

Équipe engagée

Conditions modernes

Job summary

Autocorner SA, acteur familial dans la distribution automobile, recherche un-e Conseiller-ère SAV BYD pour Romanel-sur-Lausanne. Vous accueillez les clients, conseillez et vendez les prestations après-vente, et garantissez une expérience client irréprochable.

Vous planifiez les rendez-vous, analysez les besoins, établissez les devis et coordonnez avec l'atelier. Une première expérience en SAV automobile et une formation en mécanique ou en gestion administrative du domaine automobile sont

Qualifications

• Première expérience réussie dans le service après-vente automobile.
• Formation en mécanique ou en gestion administrative du domaine automobile.
• Aptitudes fortes pour le service client et le conseil.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Permis de conduire valable et implantation possible dans la région.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients tout au long du parcours SAV.
• Planifier les rendez-vous et analyser les besoins.
• Promouvoir les prestations et services complémentaires.
• Établir les devis et obtenir l'accord client.
• Garantir les délais, coûts et qualité des interventions.
• Restituer les véhicules avec les interventions expliquées.
• Effectuer la facturation, l'encaissement et la clôture des dossiers.
• Assurer le suivi des dossiers et la coordination avec l'atelier.

Skills

Service client

Conseil client

Organisation

Flexibilité

Relation client

Education

Formation en mécanique

Gestion administrative du domaine automobile

Tools

ERP

Job description

Autocorner SA, acteur familial dans la distribution automobile, recherche un-e Conseiller-ère SAV BYD pour Romanel-sur-Lausanne. Vous accueillez les clients, conseillez et vendez les prestations après-vente, et garantissez une expérience client irréprochable.

Vous planifiez les rendez-vous, analysez les besoins, établissez les devis et coordonnez avec l'atelier. Une première expérience en SAV automobile et une formation en mécanique ou en gestion administrative du domaine automobile sont